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《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的规定》(铁总运电[2014]203号),旅客持开车前48小时以内的车票办理改签时,可选择( )

A、预售期内其他列车

B、开车前其他列车

C、开车后至票面日期当日24点之前的列车

D、票面日期次日的其他列车

答案:BC

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,需要踩踏座席时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02303.html
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( )属于动车组列车车次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d0230a.html
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工作中使用普通话,表达准确,( ),熟练运用十字文明用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e8b8-c0c7-f71e22d0231f.html
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《动车组规范》配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d02323.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》规定在确保旅客安全的前提下,()由各车站自定,并可根据实际情况调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-68e0-c0c7-f71e22d02305.html
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在铁路12306网站输入用户姓名时应按其有效身份证件原件上的姓名准确填写,如遇生僻字无法录入时可以( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-68e0-c0c7-f71e22d0232b.html
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《动车组规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析( )状况,有针对性具体整改措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-dd00-c0c7-f71e22d0230a.html
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因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的()乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d02325.html
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《铁路交通事故内部调查暂行办法》(铁总安监〔2017〕250号)发生事故后,总公司或事故发生地铁路运输企业应成立内部调查组,开展企业内部调查,查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d0230a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中服务质量的目标是:实现安全正点( ),文明服务的质量目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7240-c0c7-f71e22d02300.html
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《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的规定》(铁总运电[2014]203号),旅客持开车前48小时以内的车票办理改签时,可选择( )

A、预售期内其他列车

B、开车前其他列车

C、开车后至票面日期当日24点之前的列车

D、票面日期次日的其他列车

答案:BC

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,需要踩踏座席时,()。

A. 脱鞋

B. 不脱鞋

C. 带鞋套

D. 使用垫布

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( )属于动车组列车车次。

A. “C”字头的车次

B. “D”字头的车次

C. “G”字头的车次

D. “Y”字头的车次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d0230a.html
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工作中使用普通话,表达准确,( ),熟练运用十字文明用语。

A. 口齿清晰

B. 称呼得当

C. “您好”当头

D. “慢走”结尾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e8b8-c0c7-f71e22d0231f.html
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《动车组规范》配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品,( )。

A. 电量充足

B. 性能良好

C. 及时修复

D. 补充及时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d02323.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》规定在确保旅客安全的前提下,()由各车站自定,并可根据实际情况调整。

A. 营业时间

B. 停止售票时间

C. 检票时间

D. 停检时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-68e0-c0c7-f71e22d02305.html
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在铁路12306网站输入用户姓名时应按其有效身份证件原件上的姓名准确填写,如遇生僻字无法录入时可以( )。

A. 不输入

B. 输入生僻字拼音大写首字母

C. 输入小写生僻字汉语拼音

D. 用同音字代替

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-68e0-c0c7-f71e22d0232b.html
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《动车组规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析( )状况,有针对性具体整改措施。

A. 安全

B. 服务质量

C. 营销

D. 客流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-dd00-c0c7-f71e22d0230a.html
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因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的()乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。)

A. 发站

B. 日期

C. 到站

D. 车次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d02325.html
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《铁路交通事故内部调查暂行办法》(铁总安监〔2017〕250号)发生事故后,总公司或事故发生地铁路运输企业应成立内部调查组,开展企业内部调查,查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失,( )。

A. 分析存在的问题

B. 提出防范

C. 整改措施建议

D. 处理决定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d0230a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中服务质量的目标是:实现安全正点( ),文明服务的质量目标。

A. 方便快捷

B. 设备良好

C. 车容整洁

D. 饮食卫生

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7240-c0c7-f71e22d02300.html
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