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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定终到香港西九龙站的列车办理越站或无票人员补票业务时,列车前方停靠站为厦门北、潮汕、深圳北、香港西九龙,可办理至( )。

A、厦门北

B、潮汕

C、深圳北

D、香港西九龙

答案:ABC

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《铁路旅客运输规程》20人以上 相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d02318.html
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中国铁路总公司关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知(铁总劳卫2014-282号),铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中持硬席乘车证(含全年定期、临时定期乘车证)的人员可以乘坐动车组列车( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9950-c0c7-f71e22d0230b.html
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《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号)外宾乘车证分为( )2种.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d02304.html
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客运人员岗位消防安全“三懂、三会”中( )属于“三会”内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1240-c0c7-f71e22d02314.html
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《关于启用客管系统部分新功能的通知》(运营客管〔2017〕号)征信审核:审核状态分为:( )三类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d0230f.html
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第十七条独立设置的车站客运广播系统及所属配件由()负责维护,配置于旅客服务系统中的车站广播子系统纳入旅客服务系统统一维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02309.html
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变更席别的类型包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1a10-c0c7-f71e22d02315.html
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《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)遇大面积晚点等非正常情况时,站长必须到场指挥,加强重点岗位、人员作业组织监控,强化各系统、各专业间协调配合,确保各处应急疏散通道畅通,同时妥善做好( )等服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d0230c.html
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旅客通过铁路互联网购票,未换取纸质车票前,可以在( )办理改签、退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d02320.html
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《动车组规范》规定班组配备保险柜,营运进款结算准确,()及时入柜加锁,到站按规定解款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-dd00-c0c7-f71e22d0230d.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定终到香港西九龙站的列车办理越站或无票人员补票业务时,列车前方停靠站为厦门北、潮汕、深圳北、香港西九龙,可办理至( )。

A、厦门北

B、潮汕

C、深圳北

D、香港西九龙

答案:ABC

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《铁路旅客运输规程》20人以上 相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 到站

D. 座别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d02318.html
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中国铁路总公司关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知(铁总劳卫2014-282号),铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中持硬席乘车证(含全年定期、临时定期乘车证)的人员可以乘坐动车组列车( )。

A. 卧铺

B. 二等坐席

C. 一等坐席

D. 商务座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9950-c0c7-f71e22d0230b.html
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《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号)外宾乘车证分为( )2种.

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 软席

D. 硬席

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客运人员岗位消防安全“三懂、三会”中( )属于“三会”内容。

A. 会疏散旅客

B. 会使用灭火器

C. 会报警

D. 会扑救初起火灾

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《关于启用客管系统部分新功能的通知》(运营客管〔2017〕号)征信审核:审核状态分为:( )三类。

A. 上报

B. 不上报

C. 退回

D. 正在上报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d0230f.html
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第十七条独立设置的车站客运广播系统及所属配件由()负责维护,配置于旅客服务系统中的车站广播子系统纳入旅客服务系统统一维护。

A. 通信部门

B. 客运部门

C. 信息部门

D. 宣传部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02309.html
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变更席别的类型包括( )。

A. 硬座变软座

B. 软座变硬卧

C. 硬座变软卧

D. 上铺变下铺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1a10-c0c7-f71e22d02315.html
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《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)遇大面积晚点等非正常情况时,站长必须到场指挥,加强重点岗位、人员作业组织监控,强化各系统、各专业间协调配合,确保各处应急疏散通道畅通,同时妥善做好( )等服务工作。

A. 宣传解释

B. 情绪安抚

C. 生活保障

D. 改签退票

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旅客通过铁路互联网购票,未换取纸质车票前,可以在( )办理改签、退票手续。

A. 铁路互联网

B. 手机客户端

C. 铁路代售点

D. 站售票窗口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d02320.html
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《动车组规范》规定班组配备保险柜,营运进款结算准确,()及时入柜加锁,到站按规定解款。

A. 手机

B. 档案文件

C. 票据

D. 现金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-dd00-c0c7-f71e22d0230d.html
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