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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性客运工作人员()。

A、面部、双手保持清洁

B、指甲修剪整齐,不染彩色指甲

C、无纹身

D、不浓妆艳抹

答案:ABD

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《客运班组台账资料管理办法》(铁总运〔2014〕136号)动车组列车除携带( )等必要的业务资料外,其他台账不得携带上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e8b8-c0c7-f71e22d02300.html
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《铁路旅客运输规程》中,因列车( )等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视实际需要延长通票的有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d0231c.html
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《普速大型车站规范》承运行包及时准确,品名相符,正确检斤、制票,运杂费收付无误,( )、不丢失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02302.html
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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,判断经营单位是否规范经营,其标准包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d0231e.html
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包用豪华列车、定员32人,其中成人28人、伤残军人2人、1.2~1.5m儿童2人,应核收()票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d02304.html
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《动车组规范》车内顶棚不漏水,内外墙板及车内地板( );
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d02316.html
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《中华人民共和国铁路法》铁路职工( )造成铁路运营事故的,滥用职权、利用办理运输业务之便谋取私利的,给予行政处分.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d02305.html
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铁路12306网站车票原退业务仅限( )的合并情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6cc8-c0c7-f71e22d0230e.html
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《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,旅客购买实名制车票后在检票进站前丢失时,符合条件办理挂失补的旅客须提供购票时所使用的 ( )且在车票票面发站停止售票前,可到车站指定售票窗口办理挂失补办手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-81e0-c0c7-f71e22d02305.html
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《普速大型车站规范》到达行包核对票据,( ),按规定期限保管。对无法交付的行包及时公告,按规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02304.html
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铁路运输考试题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性客运工作人员()。

A、面部、双手保持清洁

B、指甲修剪整齐,不染彩色指甲

C、无纹身

D、不浓妆艳抹

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《客运班组台账资料管理办法》(铁总运〔2014〕136号)动车组列车除携带( )等必要的业务资料外,其他台账不得携带上车。

A. 《电报》

B. 《客运记录》

C. 处理票务

D. 交接簿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e8b8-c0c7-f71e22d02300.html
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《铁路旅客运输规程》中,因列车( )等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视实际需要延长通票的有效期。

A. 满员

B. 晚点

C. 停运

D. 更换车底

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d0231c.html
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《普速大型车站规范》承运行包及时准确,品名相符,正确检斤、制票,运杂费收付无误,( )、不丢失。

A. 唱收唱付

B. 不逾期

C. 不破损

D. 核对正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02302.html
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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,判断经营单位是否规范经营,其标准包括:()。

A. 持有效经营许可

B. 明码标价

C. 盈利

D. 提供发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d0231e.html
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包用豪华列车、定员32人,其中成人28人、伤残军人2人、1.2~1.5m儿童2人,应核收()票价。

A. 32人全价软座及高级软卧票

B. 28人全价、4人半价的软座及高级软卧票的

C. 30人全价、2人半价软座

D. 28人全价、2人半价的软座及高级软卧票2人,半价软座及2人全价高级卧铺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d02304.html
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《动车组规范》车内顶棚不漏水,内外墙板及车内地板( );

A. 无破损

B. 无塌陷

C. 不鼓泡

D. 无隆起

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d02316.html
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《中华人民共和国铁路法》铁路职工( )造成铁路运营事故的,滥用职权、利用办理运输业务之便谋取私利的,给予行政处分.

A. 玩忽职守

B. 违反规章制度

C. 违反职业道德

D. 在岗不作为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d02305.html
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铁路12306网站车票原退业务仅限( )的合并情况。

A. 已下达全程停运调度命令

B. 已确认列车晚点

C. 旅客已经接到通知短信

D. 尚未换取纸质车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6cc8-c0c7-f71e22d0230e.html
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《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,旅客购买实名制车票后在检票进站前丢失时,符合条件办理挂失补的旅客须提供购票时所使用的 ( )且在车票票面发站停止售票前,可到车站指定售票窗口办理挂失补办手续。

A. 有效身份证件原件

B. 购票地(取票地)车站名称

C. 乘车日期、车次

D. 发到站信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-81e0-c0c7-f71e22d02305.html
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《普速大型车站规范》到达行包核对票据,( ),按规定期限保管。对无法交付的行包及时公告,按规定处理。

A. 妥善保管

B. 及时通知

C. 准确验货

D. 正确交付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02304.html
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