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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和发送量较大的车站()设咨询服务台。

A、售票厅内

B、进站口外

C、候车室内

D、出站口外

答案:BC

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d0230d.html
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客运部门负责对()和烟道的表面可见部位趟趟清理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d0232a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定不(),不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02311.html
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《西安局集团公司客运价格管理办法》:客运市场价格监测应坚持()的原则。西铁客函〔2018〕799号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0028-c0c7-f71e22d02302.html
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车站办理退票、退差后,客票系统未生成客运记录(退票说明)的,以()为准,并按规定上报。
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旅客须按票面载明的( )乘车,并在票面规定有效期内到达到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-6e58-c0c7-f71e22d02308.html
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列车发现违反乘车管理规定的行为时,应如何处置()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e8b8-c0c7-f71e22d02326.html
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《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》铁总客[2019] 92号 可享受优先政策的消防人员须凭( )。
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《高速技规》动车组须配备( )等。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和发送量较大的车站()设咨询服务台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02316.html
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铁路运输考试题库

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和发送量较大的车站()设咨询服务台。

A、售票厅内

B、进站口外

C、候车室内

D、出站口外

答案:BC

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A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

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客运部门负责对()和烟道的表面可见部位趟趟清理。

A. 餐车炉灶台面

B. 墙壁

C. 抽油烟机

D. 排烟罩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d0232a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定不(),不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。

A. 高声喧哗

B. 嬉笑打闹

C. 勾肩搭背

D. 随意打闹

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02311.html
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《西安局集团公司客运价格管理办法》:客运市场价格监测应坚持()的原则。西铁客函〔2018〕799号

A. 可靠性

B. 及时性

C. 完整性

D. 规范性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0028-c0c7-f71e22d02302.html
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车站办理退票、退差后,客票系统未生成客运记录(退票说明)的,以()为准,并按规定上报。

A. 列车开具的纸质客运记录

B. 车站纸质核实记录

C. 客票系统查询列车晚点运行信息

D. 晚点信息以调度部门行车日志

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旅客须按票面载明的( )乘车,并在票面规定有效期内到达到站。

A. 日期

B. 车次

C. 席别

D. 径路

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列车发现违反乘车管理规定的行为时,应如何处置()

A. 工作人员开展劝阻、制止

B. 对劝阻、制止无效或乘车人行为已涉嫌违反治安管理或危害铁路安全的,立即向乘警报警

C. 无乘警的,列车长向列车运行前方或就近停靠站所属铁路公安处指挥中心报警

D. 铁路公安机关依法处置

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《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》铁总客[2019] 92号 可享受优先政策的消防人员须凭( )。

A. 《国家综合性消防救援队伍干部证》

B. 《国家综合性消防救援队伍消防员证》

C. 《国家综合性消防救援队伍退休证》

D. 《国家综合性消防救援队伍残疾人员证》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-f6e8-c0c7-f71e22d02306.html
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《高速技规》动车组须配备( )等。

A. 机车综合无线通信设备(CIR)

B. 列控车载设备

C. 车载自动过电分相装置

D. 机车列尾控制设备

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和发送量较大的车站()设咨询服务台。

A. 售票厅内

B. 进站口外

C. 候车室内

D. 出站口外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02316.html
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