《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）应当公布12306客服电话。

A. 30

B. 60

C. 3000

D. 5000

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 守信联合激励对象名单

B. 失信联合惩戒对象名单

C. 信用状况重点关注对象名单

D. 会员状况名单

A. 绿色食品

B. 无公害农产品

C. QC

D. 食品安全

A. 人民铁道报

B. 列车始发当地日报或早、晚报

C. 列车折返当地日报或早、晚报

D. 所属局集团公司铁道报

A. 火灾、爆炸、中毒等治安灾害事故

B. 精神病人肇事肇祸，醉酒滋事行为

C. 铁路设备、设施故障造成的事故。

D. 自然灾害

A. 发售包车时，注明包车的车种和定员数。

B. 办理团体票时，注明团体旅客证的起止号。

C. 在列车上发生退款时，应注明“净退××元”。

D. 其他需记载的事项。

A. 空气清新剂

B. 卫生杀虫剂

C. 冷烫精

D. 摩丝

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 电话

B. 短信

C. 电子邮件

D. 送票上门