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《高铁中型及以上车站规范》( )等坐姿作业人员可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽.

A、售票员

B、验证人员

C、安检值机人员

D、服务台

答案:ABC

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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》(铁总运〔2013〕102号)中,旅客不能按票面指定的()乘车时,应开车时间前办理一次车票改签手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8050-c0c7-f71e22d02319.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断,列车发生停运、折返等情况时,在( )内按以下规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7b68-c0c7-f71e22d02311.html
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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)规定,下列哪些车票暂不提供“变更到站”服务?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02313.html
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列车上发现的弃婴(弃童),6周岁以上的送往()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d02301.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客【2018】149号)不能携带的物品有:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-d040-c0c7-f71e22d0230e.html
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《高铁中型及以上车站规范》有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)、( )、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a548-c0c7-f71e22d0230b.html
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《普速小型车站服务质量规范》天桥、地道口、楼梯踏步、站台有( )标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02316.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:动车组除车辆配置的服务图形标志外,增加( )标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-81e0-c0c7-f71e22d02310.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布()等服务信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d0230b.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)(铁运〔1997〕101号)规定,发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d0230c.html
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《高铁中型及以上车站规范》( )等坐姿作业人员可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽.

A、售票员

B、验证人员

C、安检值机人员

D、服务台

答案:ABC

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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》(铁总运〔2013〕102号)中,旅客不能按票面指定的()乘车时,应开车时间前办理一次车票改签手续。

A. 购票地车站

B. 乘车站

C. 车次

D. 日期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8050-c0c7-f71e22d02319.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断,列车发生停运、折返等情况时,在( )内按以下规定处理。

A. 10天

B. 20天

C. 30天

D. 60天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7b68-c0c7-f71e22d02311.html
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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)规定,下列哪些车票暂不提供“变更到站”服务?()

A. 已改签车票

B. 团体票

C. 通票

D. 优惠票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02313.html
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列车上发现的弃婴(弃童),6周岁以上的送往()

A. 当地救助管理站

B. 当地儿童福利院

C. 流浪未成年人救助保护中心

D. 民政部门指定的机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d02301.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客【2018】149号)不能携带的物品有:( )

A. 榴莲

B. 小鸡

C. 导盲犬

D. 磁化物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-d040-c0c7-f71e22d0230e.html
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《高铁中型及以上车站规范》有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)、( )、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。

A. 系统故障

B. 火灾爆炸

C. 重大疫情

D. 食物中毒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a548-c0c7-f71e22d0230b.html
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《普速小型车站服务质量规范》天桥、地道口、楼梯踏步、站台有( )标志。

A. 引导

B. 安全

C. 进出站

D. 换乘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02316.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:动车组除车辆配置的服务图形标志外,增加( )标识。

A. 调整座椅

B. 行李摆放

C. 注意危险品

D. 厕所禁烟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-81e0-c0c7-f71e22d02310.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布()等服务信息。

A. 规章文电摘抄

B. 旅客乘车安全须知

C. 客运杂费收费标准

D. 客运服务质量规范摘要

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d0230b.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)(铁运〔1997〕101号)规定,发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的()。

A. 边境居民证

B. 身份证

C. 边境通行证

D. 暂住证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d0230c.html
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