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《高铁中型及以上车站规范》地面干净无垃圾;玻璃( );墙壁无污渍、涂鸦。

A、透明

B、无污渍

C、无破损

D、无积垢

答案:AB

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《客规》第六十四条:行李每件的最大重量为()千克。体积以适于装入行李车为限,但最小不得小于()立方米。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02302.html
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对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d0231d.html
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《客运无线对讲机管理办法》:客运无线对讲机的发放实行签字领取制度,领取人必须注明()。西铁客〔2018〕86号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0028-c0c7-f71e22d02308.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)厕所照明设备( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02310.html
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“三要”、“四心”、“五主动”中“五主动”是指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1a10-c0c7-f71e22d02324.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)中普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d0230e.html
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以下( )项属于乘车不符合条件时应按规定补票,核收手续费,加收已乘区间应补票价50%的票款的情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6cc8-c0c7-f71e22d02323.html
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《客运专业安全管理规则》与站内作业相关的人员、技术装备、作业流程以及作业的进出通道、( )等应符合安全管理制度和安全标准要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-fad0-c0c7-f71e22d0230d.html
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周末图原则上于周()实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e8b8-c0c7-f71e22d02323.html
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《客运专业安全管理规则》加强客车车门管理,严把发车条件确认关,重点关注列车( )的关键时段,防范启动瞬间旅客( )的险情发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-fad0-c0c7-f71e22d0230a.html
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《高铁中型及以上车站规范》地面干净无垃圾;玻璃( );墙壁无污渍、涂鸦。

A、透明

B、无污渍

C、无破损

D、无积垢

答案:AB

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《客规》第六十四条:行李每件的最大重量为()千克。体积以适于装入行李车为限,但最小不得小于()立方米。(应知应会-《客规》)

A. 20

B. 50

C. 0.01

D. 0.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02302.html
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对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警:

A. 火灾、爆炸、中毒等治安灾害事故

B. 精神病人肇事肇祸,醉酒滋事行为

C. 铁路设备、设施故障造成的事故。

D. 自然灾害

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d0231d.html
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《客运无线对讲机管理办法》:客运无线对讲机的发放实行签字领取制度,领取人必须注明()。西铁客〔2018〕86号

A. 岗位

B. 职称

C. 姓名

D. 领取原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0028-c0c7-f71e22d02308.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)厕所照明设备( )。

A. 无污迹

B. 无积尘

C. 开关处无明显手印迹、湿迹

D. 无破损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02310.html
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“三要”、“四心”、“五主动”中“五主动”是指( )。

A. 主动迎送旅客

B. 主动扶老携幼

C. 主动介绍安全注意事项

D. 主动征求旅客意见

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1a10-c0c7-f71e22d02324.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)中普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类()。

A. 职工大学

B. 电视大学

C. 业余广播大学

D. 函授学校

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d0230e.html
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以下( )项属于乘车不符合条件时应按规定补票,核收手续费,加收已乘区间应补票价50%的票款的情况。

A. 旅客持学生票不符合减价条件时

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车

C. 旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的

D. 身高超过1.5米使用儿童票乘车的儿童

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6cc8-c0c7-f71e22d02323.html
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《客运专业安全管理规则》与站内作业相关的人员、技术装备、作业流程以及作业的进出通道、( )等应符合安全管理制度和安全标准要求。

A. 装卸

B. 保管

C. 运送

D. 押运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-fad0-c0c7-f71e22d0230d.html
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周末图原则上于周()实施。

A. 一

B. 五

C. 六

D. 日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e8b8-c0c7-f71e22d02323.html
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《客运专业安全管理规则》加强客车车门管理,严把发车条件确认关,重点关注列车( )的关键时段,防范启动瞬间旅客( )的险情发生。

A. 即将停稳

B. 启动开车

C. 扒车、跳车

D. 进出站台

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