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《高铁中型及以上车站规范》高铁快运装卸人员经过( )培训合格,持证上岗。

A、装卸作业知识

B、技能

C、铁路安全知识

D、职业道德

答案:ABC

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定车站工作人员确认列车( )作业完毕后,通知列车长,由列车长按各自规定关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d0231a.html
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动车晚点( )小时以上并逢用餐时间时由车站及客运段视情况向客运处汇报酌情安排免费供餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6fb0-c0c7-f71e22d02325.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,热备车底的()、随车备品和服务用品同步配置到位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d0230c.html
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列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫()通知司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0410-c0c7-f71e22d0230d.html
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《铁路旅客运输志愿服务管理规程》(铁总办办〔2018〕49号各铁路局集团公司团委可结合本单位实际情况,设立( )等岗位,常态化开展常规志愿服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-d040-c0c7-f71e22d02302.html
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商务座:必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客()、()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d02305.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》'下列( )造成旅客伤害属列车责任。应知应会-铁总运(2012)319.320
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f470-c0c7-f71e22d02303.html
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《非空调规范》要求,乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在( )饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-dd00-c0c7-f71e22d0231d.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)第五条 会员申请可使用的有放身份证件为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02317.html
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列车遇( )时,应编制纸质客运记录,作为旅客到站办理退票的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d02326.html
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题目内容
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多选题
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铁路运输考试题库

《高铁中型及以上车站规范》高铁快运装卸人员经过( )培训合格,持证上岗。

A、装卸作业知识

B、技能

C、铁路安全知识

D、职业道德

答案:ABC

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定车站工作人员确认列车( )作业完毕后,通知列车长,由列车长按各自规定关闭车门。

A. 旅客乘降

B. 上水、吸污

C. 高铁快运

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d0231a.html
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动车晚点( )小时以上并逢用餐时间时由车站及客运段视情况向客运处汇报酌情安排免费供餐。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6fb0-c0c7-f71e22d02325.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,热备车底的()、随车备品和服务用品同步配置到位。

A. 随车机械师

B. 客运乘务人员

C. 随车保洁人员

D. 餐车服务人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d0230c.html
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列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫()通知司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

A. 车辆乘务员

B. 站台工作人员

C. 车站值班员

D. 列车调度员

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《铁路旅客运输志愿服务管理规程》(铁总办办〔2018〕49号各铁路局集团公司团委可结合本单位实际情况,设立( )等岗位,常态化开展常规志愿服务。

A. 信息答询

B. 自助设备使用协助

C. 重点旅客帮扶

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商务座:必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客()、()、()。

A. 姓名

B. 席位

C. 姓氏

D. 到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d02305.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》'下列( )造成旅客伤害属列车责任。应知应会-铁总运(2012)319.320

A. 旅客持票进站后或下车后出站前,因车站组织不当造成人身伤害的

B. 列车工作人员过错致旅客误下车、造成人身伤害的

C. 检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成伤害的

D. 列车组织不当或列车工作人员违反作业标准,致旅客乘降时造成人身伤害的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f470-c0c7-f71e22d02303.html
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《非空调规范》要求,乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在( )饮酒。

A. 班前

B. 班中

C. 退乘后

D. 折返站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-dd00-c0c7-f71e22d0231d.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)第五条 会员申请可使用的有放身份证件为:

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 居民户口簿

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列车遇( )时,应编制纸质客运记录,作为旅客到站办理退票的凭证。

A. 站车交互系统无电

B. 站车交互系统无信号

C. 手持终端故障

D. 登记失败

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d02326.html
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