《高铁中型及以上车站规范》遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握( )等情况，维持站内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚等善后工作。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 席别

D. 到站

A. 座别卧别

B. 径路

C. 票价

D. 有效期

A. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的

B. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

C. 学生证减价优待区间与车票不符

D. 成人旅客携带不符合乘车条件的儿童，且拒不补票

A. 查处的倒卖车票、制贩假票的

B. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的

C. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的；

D. 无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的；

A. 旅客开始旅行后（伤病除外）

B. 站台票

C. 失效车票

D. 过点车票

A. 列车长

B. 站台客运值班员

C. 车站综控室

D. 吸污单位

A. 教授

B. 年满50周岁的正处长

C. 年满50周岁的副处长

D. 1937年7月6日前参加革命工作的干部

A. 座席套

B. 头靠套（头枕片）

C. 果皮盘

D. 茶几布

A. 一货一签

B. 明码标价

C. 供餐

D. 就餐

A. 售票窗口

B. 检票口

C. 出站口

D. 列车端门口