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《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有( )得到尊重的权利,享有( )依法得到保护的权利。

A、人格尊严

B、民族风俗习惯

C、个人信息

D、财产

答案:ABC

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《普速大型车站规范》( )设重点旅客进站通道。候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点(可与问讯处、服务台等合设),位置醒目、便于寻找,并配备轮椅、担架等辅助器具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02328.html
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《全面提升铁路温馨服务水平的通知》 (铁总运[2016]184号)分类确定普速和动车组列车电子屏信息内容和播放时机、频次。除列车信息外,增加客服电话、( )等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d02310.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》的规定,下列需要车站剪口的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8820-c0c7-f71e22d02315.html
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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)规定,下列哪些车票暂不提供“变更到站”服务?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02313.html
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全面标杆管理以三级指标体系为依据,对比路内外先进标杆,寻找差距,努力追赶,把高质量发展体现在( )和( )上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d0230a.html
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窗口售退票识读设备、TVM不具备( )自动识读功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d0231c.html
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《动车组规范》( )不随意放置私人物品(乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d0232b.html
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《普速大型车站服务质量规范》规定行包、邮政拖车的辆数重车(含混编)不超过()辆,空车不超过5辆,混编时重车在前、空车在后。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02321.html
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持用(),在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车(国际列车除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d02318.html
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实名制车票票面信息与有效证件信息不符的,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1240-c0c7-f71e22d02300.html
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题目内容
(
多选题
)
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铁路运输考试题库

《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有( )得到尊重的权利,享有( )依法得到保护的权利。

A、人格尊严

B、民族风俗习惯

C、个人信息

D、财产

答案:ABC

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相关题目
《普速大型车站规范》( )设重点旅客进站通道。候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点(可与问讯处、服务台等合设),位置醒目、便于寻找,并配备轮椅、担架等辅助器具。

A. 进站验证口

B. 安检口

C. 检票口

D. 出站口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02328.html
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《全面提升铁路温馨服务水平的通知》 (铁总运[2016]184号)分类确定普速和动车组列车电子屏信息内容和播放时机、频次。除列车信息外,增加客服电话、( )等内容。

A. 禁烟宣传

B. 安全提示

C. 文明乘车提示

D. 节日问候语

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d02310.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》的规定,下列需要车站剪口的有()。

A. 旅客进站乘车的车票

B. 市郊定期客票

C. 进站使用站台票

D. 卧铺票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8820-c0c7-f71e22d02315.html
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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)规定,下列哪些车票暂不提供“变更到站”服务?()

A. 已改签车票

B. 团体票

C. 通票

D. 优惠票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02313.html
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全面标杆管理以三级指标体系为依据,对比路内外先进标杆,寻找差距,努力追赶,把高质量发展体现在( )和( )上。

A. 重点指标

B. 核心指标

C. 主要指标

D. 关键指标

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d0230a.html
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窗口售退票识读设备、TVM不具备( )自动识读功能。

A. 学生优惠磁卡

B. 二代居民身份证

C. 外国人永久居留证

D. 残疾人证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d0231c.html
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《动车组规范》( )不随意放置私人物品(乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。

A. 商品柜

B. 冰箱

C. 吧台

D. 橱柜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d0232b.html
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《普速大型车站服务质量规范》规定行包、邮政拖车的辆数重车(含混编)不超过()辆,空车不超过5辆,混编时重车在前、空车在后。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02321.html
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持用(),在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车(国际列车除外)。

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 软席乘车证

D. 硬席乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d02318.html
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实名制车票票面信息与有效证件信息不符的,( )。

A. 不能进站乘车,不可以退票

B. 需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明

C. 需经铁路公安部门核实身份

D. 不能进站乘车,可以退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1240-c0c7-f71e22d02300.html
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