《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者有权( )侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

A. 倾斜

B. 移动

C. 卷翘

D. 摆动

A. 中国人民解放军和武警部队现役军人

B. 革命伤残军人

C. 文职人员

D. 军队离退休干部

A. 原地等候通车

B. 返回发站

C. 在中途站退票

D. 依照承运人安排绕道旅行

A. 开展调查

B. 收集证据

C. 必要时可与旅客沟通了解情况

D. 消除不良影响

A. 旅客名单

B. 身份信息

C. 联系方式

D. 工作单位

A. 与铁路运输企业协商一致

B. 由铁路运输企业派员实行安全监督

C. 征得铁路运输企业同意

D. 签订安全协议

A. 引导屏状态和显示内容

B. 站台

C. 股道

D. 安全线内外

A. 24小时内

B. 48小时内

C. 48小时至第14天

D. 15天及以上

A. 发生一起

B. 分析一起

C. 处理一起

D. 逃避一起

A. 改签原票之后其他列车必须在开车前48小时（不含）以上办理

B. 团体旅客不应晚于开车前48小时办理

C. 原车票已托运行李的在新票背面注明“原票已托运行李”并加盖站名戳

D. 特殊情况经站长同意可在开车后2小时内到任一联网车站办理