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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)厕所墙面、天花板干净无积灰、污渍、蛛网,无( )。

A、乱涂画

B、“小广告”

C、水渍

D、锈蚀

答案:AB

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《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)规定各次列车遇超员时,列车长应按( )及时拍发超员电报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7a10-c0c7-f71e22d0230d.html
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《普速小型车站服务质量规范》天桥、地道口、楼梯踏步、站台有( )标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02316.html
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《空调规范》要求,车载视频监控终端设施设备( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e0e8-c0c7-f71e22d02301.html
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《动车组规范》商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐( )以前,正餐( )。
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《铁路车站站名管理办法》(铁总运〔2016〕121号)车站位于农村的,可使用所在地( )名称或自然地理实体名称命名。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02318.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客购买加快票必须有()或()客票( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d0230f.html
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《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家()和机要部门的特殊工作性质发售的特种乘车证。应知应会-《管规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f470-c0c7-f71e22d02326.html
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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》规定,因恶劣天气造成旅客列车大面积晚点时,车站及时公告宣传,主要宣传( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d0231c.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),为确保动车组服务质量,动车组的旅客服务、列车保洁、餐饮供应必须接受列车长统一领导,并纳入动车组服务质量一体化考核,各客运段须( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d0230a.html
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《关于启用客运管理信息系统新增功能的通知》(运营客管〔2017〕81号)实名制购票查询功能:按照旅客购票信息,通过选择( ),填写( )来查验该旅客的实名制购票信息。
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)厕所墙面、天花板干净无积灰、污渍、蛛网,无( )。

A、乱涂画

B、“小广告”

C、水渍

D、锈蚀

答案:AB

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《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)规定各次列车遇超员时,列车长应按( )及时拍发超员电报。

A. 车型

B. 车厢标记定员

C. 车厢实际定员

D. 规定的超员率

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B. 安全

C. 进出站

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《空调规范》要求,车载视频监控终端设施设备( )。

A. 作用良好

B. 外观整洁

C. 安装牢固

D. 故障、破损、及时修复

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《动车组规范》商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐( )以前,正餐( )。

A. 8:00

B. 11:30-13:00

C. 17:30~19:00

D. 7:30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d0231e.html
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《铁路车站站名管理办法》(铁总运〔2016〕121号)车站位于农村的,可使用所在地( )名称或自然地理实体名称命名。

A. 县

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客购买加快票必须有()或()客票( )

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B. 软座

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《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家()和机要部门的特殊工作性质发售的特种乘车证。应知应会-《管规》

A. 公安

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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》规定,因恶劣天气造成旅客列车大面积晚点时,车站及时公告宣传,主要宣传( )。

A. 加强旅客乘降安全的宣传

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C. 对旅客做好解释和道歉工作

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),为确保动车组服务质量,动车组的旅客服务、列车保洁、餐饮供应必须接受列车长统一领导,并纳入动车组服务质量一体化考核,各客运段须( )。

A. 制定相应质量标准

B. 制定相应作业流程

C. 制定相应细化考核办法

D. 报路局备案

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《关于启用客运管理信息系统新增功能的通知》(运营客管〔2017〕81号)实名制购票查询功能:按照旅客购票信息,通过选择( ),填写( )来查验该旅客的实名制购票信息。

A. 日期

B. 证件类型

C. 票面车次

D. 证件号码

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