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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)厕所开放期间保洁作业以跟踪保洁为主,做到( )。

A、勤冲

B、勤刷

C、勤擦

D、勤换

答案:ABCD

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《普速小型车站服务质量规范》有( )联系供应机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02315.html
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在12306网站投保铁路乘意险的,可在不晚于自车票所载乘车日期之日起( )内,凭车票或购保时使用的有效身份证件到车站指定窗口领取保险发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d0230b.html
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铁路常旅客会员申请可使用的有效身份证件为:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d02329.html
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设置垃圾桶应与墙壁保持不少于()的距离。垃圾密闭存放,垃圾存放点通风良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d02317.html
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动车组列车车底临时更换需要席位调整,始发和中间站应打印全列“()”交于列车长,便于列车长全面掌握无席位调整旅客的具体情况,做好相应服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02311.html
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哪些人员乘车准予优先购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-6e58-c0c7-f71e22d0231f.html
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电话订票成功后忘记订单号可以拨打订票电话查询,按( )号键“取消或查询订单”按键,输入订票条件即可以查询获得。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d02319.html
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不能办理退票的情况有。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7240-c0c7-f71e22d0230d.html
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因( )等原因,使旅客在规定的有效期间内不能抵达到站时,车站可视实际需要延长通票的有效时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d02300.html
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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定,动车组以外的旅客列车终到后,列车长要及时组织进行车内检查,确认( )后立即组织列车员按规定锁闭车门,并在规定位置与客运值班员(或指定客运员)签认交接。
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)厕所开放期间保洁作业以跟踪保洁为主,做到( )。

A、勤冲

B、勤刷

C、勤擦

D、勤换

答案:ABCD

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《普速小型车站服务质量规范》有( )联系供应机制。

A. 应急食品储备

B. 定点食品供应商

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在12306网站投保铁路乘意险的,可在不晚于自车票所载乘车日期之日起( )内,凭车票或购保时使用的有效身份证件到车站指定窗口领取保险发票。

A. 一周内

B. 10天

C. 15天

D. 一个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d0230b.html
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铁路常旅客会员申请可使用的有效身份证件为:()

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

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设置垃圾桶应与墙壁保持不少于()的距离。垃圾密闭存放,垃圾存放点通风良好。

A. 5厘米

B. 10厘米

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动车组列车车底临时更换需要席位调整,始发和中间站应打印全列“()”交于列车长,便于列车长全面掌握无席位调整旅客的具体情况,做好相应服务工作。

A. 席位换乘通知单

B. 席位置换单

C. 未置换席位信息

D. 乘车人数通知单

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哪些人员乘车准予优先购票。

A. 人大代表

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电话订票成功后忘记订单号可以拨打订票电话查询,按( )号键“取消或查询订单”按键,输入订票条件即可以查询获得。

A. 1

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d02319.html
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不能办理退票的情况有。( )

A. 旅客开始旅行后(伤病除外)

B. 站台票

C. 失效车票

D. 过点车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7240-c0c7-f71e22d0230d.html
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因( )等原因,使旅客在规定的有效期间内不能抵达到站时,车站可视实际需要延长通票的有效时间。

A. 列车满员

B. 晚点

C. 停运

D. 误售车票

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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定,动车组以外的旅客列车终到后,列车长要及时组织进行车内检查,确认( )后立即组织列车员按规定锁闭车门,并在规定位置与客运值班员(或指定客运员)签认交接。

A. 旅客乘降完毕

B. 车内无旅客滞留

C. 旅客下车完毕

D. 车内无旅客停留

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-81e0-c0c7-f71e22d02318.html
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