《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》（通话记录（运）营客管〔2015〕1号）合理安排候车区域，完善旅客组织流线上的动静态引导标志，采取（ ）等分流措施加强疏导，确保旅客快捷有序进出站、上下车。

A. 12月1日至次年3月31日

B. 1月1日至3月31日

C. 1月1日至4月30日

D. 12月1日至次年4月30日

A. 电茶炉供水

B. 空调温度

C. 洗脸间给排水

D. 厕所冲水状况

A. 证件真伪鉴别

B. 人证一致性

C. 证件有效期

D. 票证一致性

A. 全岗位覆盖

B. 全过程控制

C. 贴近现场

D. 便于操作

A. 2，2

B. 3，3

C. 1，2

D. 1，3

A. 站台票

B. 失效车票

C. 改签后车票

D. 票价在2元及其以下车票

A. 3

B. 7

C. 11

D. 4

A. 车站所在地地名发生变化时

B. 既有车站名称因新建车站命名需要调整时

C. 车站站名存在误导的指位性问题时

D. 既有车站因迁移需要更名时

A. 旅客开始旅行后（伤病除外）

B. 站台票

C. 失效车票

D. 过点车票

A. 机车添（登）乘证

B. 客车联网检查证

C. 旅客列车广播添乘证

D. 客运添乘证