A、客票
B、附加票
C、客运杂费
D、托运行李
答案:AB
A、客票
B、附加票
C、客运杂费
D、托运行李
答案:AB
A. 职业道德准则
B. 从业规范
C. 服务质量规范
D. 首问首诉负责制
A. 企业商户账户
B. 列车车队
C. 列车班组
D. 补票机ID
A. 硬座客票
B. 加快票
C. 空调票
D. 卧铺票
A. 内容丰富
B. 形式多样
C. 播音清晰
D. 丰富多彩
A. 午时
B. 零时
C. 12
D. 24小时
A. 站停3分钟以上
B. 长大隧道
C. 厕所吸污
D. 未供电
A. 全国铁路通用乘车证
B. 邮局押运人员免费乘车证
C. 邮局视导员免费乘车
D. 口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明
A. 规定的揭示揭挂和固定服务设施不得任意加改或拆除
B. 严禁在车内乱钉、乱贴、乱挂、增加摆放物品
C. 严禁敲击、冲撞、刮蹭车体、车门及车内设施
D. 广告应规范设置
A. 加工
B. 贮运
C. 销售
D. 废弃
A. 座位号
B. 到站
C. 种类
D. 上车站