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《铁路交通事故内部调查暂行办法》(铁总安监〔2017〕250号)《铁路交通事故内部调查报告》应包括下列内容:( )

A、事故概况

B、事故造成的人员伤亡和直接经济损失

C、事故发生的原因和事故性质

D、事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议

答案:ABCD

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《南昌铁路局车票实名制管理办法》中,实名制车票票面标明旅客(),持二代居民身份证所购车票票面还要标明旅客()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d02312.html
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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号),动车组列车客运乘务人员( )原则上按照立岗位置负责掌握列车到站后的车门启闭情况,发生车门故障时及时通报信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d0231e.html
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关于变更到站业务错误的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d02310.html
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《空调列车服务质量规范》规定,餐车的()和烟道的表面可见部位一趟一清。
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《乘车证管理办法》规定,铁路职工因工作需要使用临时定期乘车证,一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但不能超过()个到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d0232b.html
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《京沪高铁标准示范线建设客运系统实施意见》(铁总运[2017]159号)铁路局要明确高铁客运岗位人员素质条件,确保任职年龄结构合理、素质达标,( )及以上学历,经培训合格,能够熟练使用客服设备设施,掌握基本服务( ),具备良好的沟通能力和服务技巧,具备妥善处理突发事件的能力。动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d0230f.html
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《高速技规》列车开行计划包括下列主要内容:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d02325.html
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车站售票厅办理挂失补退票时,凭()退回"挂失补车票"票款,不收退票费,核收2元手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d02316.html
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《国内交通卫生检疫条例》铁路卫生主管机构有权对( ),实施临时隔离、医学检查及其他应急医学措施;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-f6e8-c0c7-f71e22d0230c.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:下列哪些车队客运规章配置需纸质、电子两种形式保存?( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-81e0-c0c7-f71e22d02316.html
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《铁路交通事故内部调查暂行办法》(铁总安监〔2017〕250号)《铁路交通事故内部调查报告》应包括下列内容:( )

A、事故概况

B、事故造成的人员伤亡和直接经济损失

C、事故发生的原因和事故性质

D、事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议

答案:ABCD

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《南昌铁路局车票实名制管理办法》中,实名制车票票面标明旅客(),持二代居民身份证所购车票票面还要标明旅客()。

A. 有效身份证件号码

B. 证件号码

C. 姓名

D. 性别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d02312.html
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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号),动车组列车客运乘务人员( )原则上按照立岗位置负责掌握列车到站后的车门启闭情况,发生车门故障时及时通报信息。

A. 列车长

B. 餐服人员

C. 随车保洁员

D. 安全员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d0231e.html
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关于变更到站业务错误的有( )。

A. 在原车票开车前48小时以上办理

B. 新车票票价低于原车票的退还差额

C. 列车和到站不能办理

D. 团体票暂不提供此项服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d02310.html
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《空调列车服务质量规范》规定,餐车的()和烟道的表面可见部位一趟一清。

A. 炉灶台面

B. 炉灶墙壁

C. 抽油烟机

D. 排烟罩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02312.html
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《乘车证管理办法》规定,铁路职工因工作需要使用临时定期乘车证,一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但不能超过()个到站。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 不限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d0232b.html
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《京沪高铁标准示范线建设客运系统实施意见》(铁总运[2017]159号)铁路局要明确高铁客运岗位人员素质条件,确保任职年龄结构合理、素质达标,( )及以上学历,经培训合格,能够熟练使用客服设备设施,掌握基本服务( ),具备良好的沟通能力和服务技巧,具备妥善处理突发事件的能力。动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于1年。

A. 大专

B. 中专

C. 英语

D. 手语

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d0230f.html
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《高速技规》列车开行计划包括下列主要内容:( )。

A. 列车开行车次

B. 开行动车组列车所对应的车组(型号、重联)

C. 动车组车底运用方案

D. 路用列车开行计划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d02325.html
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车站售票厅办理挂失补退票时,凭()退回"挂失补车票"票款,不收退票费,核收2元手续费。

A. 身份证件复印件

B. "挂失补车票"

C. 购票时所使用的有效身份证件原件

D. 客运记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d02316.html
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《国内交通卫生检疫条例》铁路卫生主管机构有权对( ),实施临时隔离、医学检查及其他应急医学措施;

A. 检疫传染病病人

B. 病原携带者

C. 疑似检疫传染病病人

D. 与其密切接触者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-f6e8-c0c7-f71e22d0230c.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:下列哪些车队客运规章配置需纸质、电子两种形式保存?( )。

A. 《铁路旅客运输服务质量规范》

B. 《客运规章汇编》

C. 客运有关应急预案

D. 岗位作业指导书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-81e0-c0c7-f71e22d02316.html
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