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互联网订餐补充要求（运营客管〔2017〕54号）为做好铁路互联网订餐工作，按照（），根据短编、长编、重联动车组列车出现的频次，现将站车配送有关细节要求补充如下：

A、商家保车站

B、车站保列车

C、产地保供应

D、供应保商家

答案：AB

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客运监察证的有效期为一年，不跨年度填发，本年度客运监察证的有效期可延期使用至次年（）。

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实名制查验严把"车站验证口、检票口查验"、（）五道关口，认真核查票、证、人的一致性。应知应会-铁总运电〔2015〕45号

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《客运专业安全管理规则》铁路总公司、铁路局客运管理部门对发现( )问题，实行挂牌督办制度，确定督办目标，组织责任单位限期整改。相关单位应及时分析原因，积极采取有效措施，确保按期完成；挂牌期间，应按规定定期报告阶段成效。

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《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》（通话记录（运）营客管〔2015〕1号）加强信息互通。一是车站( )等各岗位间加强信息联控，规范联控流程，确保信息准确、统一，防止错放、漏乘等问题发生。

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管理部门和使用单位应强化客服系统（）和（）管理。

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国家对城市生活无着落的流浪乞讨人员的《救助管理办法》规定，公安、（）、铁道等部门应当在各自的职责范围内做好管理工作。

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中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知（运营客管电〔2016〕911号），军队保卫人员依法执行军队保卫任务时，出示《侦查证》，可以（）。

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《空调规范》中要求，列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室，备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、厕所等设施齐全，（）。

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网站确认购票交易成功后，将所购车票信息以（　　）的方式通知购票人。

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办理客运业务的车站应设旅客站台，并应有（）和视频监控设备。（应知应会-《技规》-基础）

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互联网订餐补充要求（运营客管〔2017〕54号）为做好铁路互联网订餐工作，按照（），根据短编、长编、重联动车组列车出现的频次，现将站车配送有关细节要求补充如下：

A、商家保车站

B、车站保列车

C、产地保供应

D、供应保商家

答案：AB

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客运监察证的有效期为一年，不跨年度填发，本年度客运监察证的有效期可延期使用至次年（）。

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实名制查验严把"车站验证口、检票口查验"、（）五道关口，认真核查票、证、人的一致性。应知应会-铁总运电〔2015〕45号

A. 车门查验

B. 列车途中查验

C. 途中抽验

D. 到站抽验

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A. 重大安全隐患

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管理部门和使用单位应强化客服系统（）和（）管理。

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国家对城市生活无着落的流浪乞讨人员的《救助管理办法》规定，公安、（）、铁道等部门应当在各自的职责范围内做好管理工作。

A. 卫生

B. 交通、

C. 城管

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点击查看答案

《空调规范》中要求，列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室，备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、厕所等设施齐全，（）。

A. 作用良好

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网站确认购票交易成功后，将所购车票信息以（　　）的方式通知购票人。

A. 电话

B. 短信

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办理客运业务的车站应设旅客站台，并应有（）和视频监控设备。（应知应会-《技规》-基础）

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