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关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知 (铁总运[2017] 147号)车站配送单位应制定并细化餐食配送业务流程,依据( )取送或收取餐食并配送至订单相应列车。处理自身作业环节中出现的异常问题,包括( )、确认上传及退单等工作。

A、订单

B、取证

C、配送单

D、调查

答案:AB

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下列哪些物品不能带入车内?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02322.html
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下列哪些( )情况可以购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d02309.html
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关于转发国家铁路局 针对“霸座”事件相关要求的函(西铁监管二函〔2018〕175号)2018年8月21曰的列车“霸座”事件,列车乘警未依照( )第四十三条车站和列车内的治安秩序由铁路公安机关负责维护和( )第二十三条扰乱公共汽 车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序 的,处警告或者200元以下罚款;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-d040-c0c7-f71e22d02311.html
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《关于办理学生票有关要求的通知》(运营客营电[2010] 508 号)规定,为解决发售学生联程票问题,自即日起全路恢复“联程”用途,“联程”关联( )用途,“联程”用途内不投放票额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02305.html
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运2015-60号)规定,为保障旅客出行安全,下列哪种情形之一的,需与具备照看导盲犬能力的成年人同行?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9180-c0c7-f71e22d0230c.html
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旅客投诉受理渠道主要包括()方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d0230b.html
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《高铁中型及以上车站规范》配备自动售、取票机,自动售票机具备( )支付功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d02301.html
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动车组列车在区间被迫停车时,( )均应听从动车组列车司机指挥,处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d02314.html
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( )时,列车长必须对全列车门进行贯通式检查。应知应会-铁总运[2015]191号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f858-c0c7-f71e22d02321.html
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《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》(运营客营电[2016]1357号)规定,车站无法办理售票、互联网车票业务换票业务超过( )分钟,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7780-c0c7-f71e22d02310.html
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多选题
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关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知 (铁总运[2017] 147号)车站配送单位应制定并细化餐食配送业务流程,依据( )取送或收取餐食并配送至订单相应列车。处理自身作业环节中出现的异常问题,包括( )、确认上传及退单等工作。

A、订单

B、取证

C、配送单

D、调查

答案:AB

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下列哪些物品不能带入车内?

A. 国家禁止或限制运输的物品

B. 能够损坏或污染车辆的物品

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下列哪些( )情况可以购买学生票。

A. 新生入学

B. 应届毕业生

C. 小学生

D. 转学学生

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关于转发国家铁路局 针对“霸座”事件相关要求的函(西铁监管二函〔2018〕175号)2018年8月21曰的列车“霸座”事件,列车乘警未依照( )第四十三条车站和列车内的治安秩序由铁路公安机关负责维护和( )第二十三条扰乱公共汽 车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序 的,处警告或者200元以下罚款;

A. 《中华人民共和国铁路法》

B. 《中华人民共和国治安管理处罚法》

C. 《中华人民共和国合同法》

D. 《中华人民共和国消费着权益保护法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-d040-c0c7-f71e22d02311.html
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《关于办理学生票有关要求的通知》(运营客营电[2010] 508 号)规定,为解决发售学生联程票问题,自即日起全路恢复“联程”用途,“联程”关联( )用途,“联程”用途内不投放票额。

A. “公用”

B. “学生”

C. “军用”

D. “其他”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02305.html
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运2015-60号)规定,为保障旅客出行安全,下列哪种情形之一的,需与具备照看导盲犬能力的成年人同行?

A. 乘坐同一趟列车时间超过12小时的

B. 乘坐同一趟列车时间超过6小时的

C. 购买联程票时,每段接续时间在3小时以内,且全程时间超过12小时的。

D. 购买联程票时,每段接续时间在2小时以内,且全程时间超过12小时的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9180-c0c7-f71e22d0230c.html
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旅客投诉受理渠道主要包括()方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

A. 电话

B. 互联网

C. 信件

D. 微信拍照

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d0230b.html
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《高铁中型及以上车站规范》配备自动售、取票机,自动售票机具备( )支付功能。

A. 现金

B. 银行卡

C. 微信

D. 支付宝

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动车组列车在区间被迫停车时,( )均应听从动车组列车司机指挥,处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。

A. 随车机械师

B. 客运乘务组

C. 乘警

D. 列车长

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( )时,列车长必须对全列车门进行贯通式检查。应知应会-铁总运[2015]191号

A. 列车始发

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C. 临时停车

D. 防火巡查

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《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》(运营客营电[2016]1357号)规定,车站无法办理售票、互联网车票业务换票业务超过( )分钟,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7780-c0c7-f71e22d02310.html
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