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《动车组列车互联网订餐业务规则》12306网也可单独订餐,需输入订餐( )。

A、所需车票信息

B、联系人信息

C、车厢

D、座位号

答案:AB

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《关于进一步加强客运服务工作的通知》(运营客管电C2017〕1441号)为( )等在内的重点旅客提供优先购票、进站、候车等便利服务, 利用12306网站、手机客户端、微信公众账号和服务电话等方式,做好客服务 中心重点旅客预约、失物招领等服务工作.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d02312.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号)规定,下列哪些行为属于违反铁路乘车管理规定行为?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d0231b.html
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在铁路12306网站输入用户姓名时应按其有效身份证件原件上的姓名准确填写,如遇生僻字无法录入时可以( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-68e0-c0c7-f71e22d0232b.html
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《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号)中途滞留列车的列车长要组织乘务员积极主动做 好客运服务,与乘警密切配合,经常巡视车厢,维持好车内治安 秩序。需协助解决问题时,列车长应联系( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e0e8-c0c7-f71e22d0231e.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》中““三懂三会”中“三懂”指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1a10-c0c7-f71e22d0231e.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客携带的导盲犬应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02326.html
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《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》铁总客[2019] 92号消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受优先购票、安检、候车、乘车服务,使用( )等优先购票窗口和优先进站通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-f6e8-c0c7-f71e22d02308.html
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工作人员在处置时,应通过口头或()方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02305.html
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《高铁中型及以上车站规范》有售票处、公安制证处、( )、天桥或地道、站台、风雨棚、围墙(栅栏)等基础设施.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a548-c0c7-f71e22d02316.html
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《关于旅客列车推广使用支付宝扫码支付的通知》列车长获得授权后,在手机支付宝应用上显示领取的补票机相关信息( ),列车长要仔细核对,确保信息准确无误。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e0e8-c0c7-f71e22d0230f.html
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铁路运输考试题库

《动车组列车互联网订餐业务规则》12306网也可单独订餐,需输入订餐( )。

A、所需车票信息

B、联系人信息

C、车厢

D、座位号

答案:AB

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相关题目
《关于进一步加强客运服务工作的通知》(运营客管电C2017〕1441号)为( )等在内的重点旅客提供优先购票、进站、候车等便利服务, 利用12306网站、手机客户端、微信公众账号和服务电话等方式,做好客服务 中心重点旅客预约、失物招领等服务工作.

A. 老年人

B. 军队人员及随行家属

C. 孕妇

D. 中央记者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d02312.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号)规定,下列哪些行为属于违反铁路乘车管理规定行为?( )

A. 在列车上吸烟

B. 强占他人座位

C. 无票、越站或越席乘车拒不补票或下车

D. 故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭

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在铁路12306网站输入用户姓名时应按其有效身份证件原件上的姓名准确填写,如遇生僻字无法录入时可以( )。

A. 不输入

B. 输入生僻字拼音大写首字母

C. 输入小写生僻字汉语拼音

D. 用同音字代替

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-68e0-c0c7-f71e22d0232b.html
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《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号)中途滞留列车的列车长要组织乘务员积极主动做 好客运服务,与乘警密切配合,经常巡视车厢,维持好车内治安 秩序。需协助解决问题时,列车长应联系( )。

A. 当地铁路局集团公司客运调度员

B. 列车停留站

C. 当地政府

D. 当地居民

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e0e8-c0c7-f71e22d0231e.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》中““三懂三会”中“三懂”指( )。

A. 懂得本岗位火灾危险性

B. 懂得预防火灾的措施

C. 懂得火灾处置预案

D. 懂得火灾的扑救方法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1a10-c0c7-f71e22d0231e.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客携带的导盲犬应( )。

A. 佩戴导盲鞍

B. 走特殊通道

C. 系上牵引链

D. 接受安全检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02326.html
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《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》铁总客[2019] 92号消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受优先购票、安检、候车、乘车服务,使用( )等优先购票窗口和优先进站通道。

A. 军人依法优先

B. 重点旅客

C. 绿色通道

D. 软席通道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-f6e8-c0c7-f71e22d02308.html
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工作人员在处置时,应通过口头或()方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。

A. 录音

B. 短信

C. 书面

D. 邮件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02305.html
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《高铁中型及以上车站规范》有售票处、公安制证处、( )、天桥或地道、站台、风雨棚、围墙(栅栏)等基础设施.

A. 候车室

B. 补票处

C. 高铁快运营业场所

D. 通告栏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a548-c0c7-f71e22d02316.html
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《关于旅客列车推广使用支付宝扫码支付的通知》列车长获得授权后,在手机支付宝应用上显示领取的补票机相关信息( ),列车长要仔细核对,确保信息准确无误。

A. 序列号

B. 车队

C. 班组

D. 列车长工号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e0e8-c0c7-f71e22d0230f.html
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