《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号）遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况，客运服务人员要及时向公安部门报警，提醒组织旅客（ ）等相关工作，现场处置应实施正当防卫，避免 ）。

A. 代用票

B. 列车补票

C. 到站补票

D. 非实名制车票

A. 55

B. 65

C. 75

D. 85

A. 安全常识

B. 车辆设备设施

C. 禁烟宣传

D. 文明乘车

A. 口香糖

B. 方便面

C. 带壳类

D. 散装类

A. 一般A类

B. B类

C. C类

D. D类

A. 票价

B. 使用费

C. 运费

D. 停留费

A. 修改

B. 涂改

C. 损毁

D. 删除

A. 利用职权谋取私利

B. 隐瞒事实

C. 弄虚作假

D. 刁难旅客

A. 直辖市

B. 省会城市

C. 计划单列市所在地主要车站

D. 站房规模和发送量较大的

A. 软硬席

B. 临时定期

C. 通勤

D. 就医