《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号）客运站段要开展针对性培训，提高客运服务人员在（ ）等方面的应对能力。三是加大对客运服务人员权益保障工作监督检查，不得隐瞒客运服务人员权益损害事实，人为阻断职工正常维权。

A. 危险处所

B. 当心坠落

C. 请勿靠近

D. 注意安全

A. 列车型号

B. 车次

C. 缺水车厢号

D. 缺水程度

A. 流量

B. 流向

C. 流速

D. 流程

A. 2

B. 6

C. 12

D. 24

A. 患有急病

B. 分娩

C. 遇险

D. 丢失财物

A. 发生自然灾害

B. 因事故中断行车

C. 正方向区间的线路封锁施工

D. 列车大面晚点

A. 军官证

B. 前往港澳通行证

C. 符合中华人民共和国规定可使用的有效护照

D. 港澳居民来往内地通行证

A. 环保要求

B. 不腐蚀、污染设备备品

C. 国家标准

D. 铁标要求

A. 广播业务

B. 技术培训

C. 理论和实作

D. 现场实习

A. 信息系统

B. 有关行车设备

C. 全路统一性

D. 全路一致性