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《关于限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)旅客需对录入的第4~6种严重失信行为需进行补票时,可到车站指定售票窗口办理,车票票面有( )字样。

A、失信补

B、加价

C、手续费

D、失信原因

答案:ABC

铁路运输考试题库
计算旅客票价的起码里程,加快票为( )千米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d0231d.html
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以下对精神障碍旅客的处置,哪些是正确的()(应知应会-《汇编》-人身伤害)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f470-c0c7-f71e22d0231f.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》通过12306网站购票且未取票的,可自行( )办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d02312.html
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维护单位在客服系统及设备出现故障时,应在规定的时间内响应并在规定的时间内修复。Ⅱ类故障:7×24小时响应,()分钟到达故障现场。()分钟之内解决故障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02318.html
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为测量儿童的身高,在( )应涂有测量儿童身高的标准线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-21e0-c0c7-f71e22d02316.html
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《南昌铁路局旅客列车车厢便携式视频监控记录器管理办法》(南铁客〔2017〕326号)规定,记录器和配套设备由各乘务担当单位负责管理使用,定期对记录器数据进行( ),并制定相关管理制度和考核机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7df8-c0c7-f71e22d02323.html
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《铁路旅客运输规程》规定,对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明()等移交下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02327.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布()等服务信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d0230b.html
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音视频播放除必要的客运作业和旅客服务信息外,站车应当重点播放以下内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02318.html
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《水果刀等进站、乘车规定》(运营客管〔2016〕26号)对超过5cm(不含)且不属于管制刀具范围的水果刀、剪刀,应劝旅客( ) ,不得强行没收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d0230b.html
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铁路运输考试题库

《关于限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)旅客需对录入的第4~6种严重失信行为需进行补票时,可到车站指定售票窗口办理,车票票面有( )字样。

A、失信补

B、加价

C、手续费

D、失信原因

答案:ABC

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计算旅客票价的起码里程,加快票为( )千米。

A. 20

B. 100

C. 200

D. 400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d0231d.html
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以下对精神障碍旅客的处置,哪些是正确的()(应知应会-《汇编》-人身伤害)

A. 车站拒绝有人护送的精神病人进站乘车

B. 车站对列车上交下的无人护送的精神障碍旅客,由车站客运、公安共同负责妥善处理

C. 列车发现精神病人,立即移交前方站

D. 精神障碍旅客的住院治疗实行自愿原则

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》通过12306网站购票且未取票的,可自行( )办理退票。

A. 代售点

B. 登录12306网站

C. 香港西九龙站售票窗口

D. 内地车站指定窗口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d02312.html
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维护单位在客服系统及设备出现故障时,应在规定的时间内响应并在规定的时间内修复。Ⅱ类故障:7×24小时响应,()分钟到达故障现场。()分钟之内解决故障。

A. 15;15

B. 15;30

C. 30;30

D. 60;60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02318.html
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为测量儿童的身高,在( )应涂有测量儿童身高的标准线。

A. 列车办公席处

B. 列车端门口

C. 检票口

D. 出站口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-21e0-c0c7-f71e22d02316.html
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《南昌铁路局旅客列车车厢便携式视频监控记录器管理办法》(南铁客〔2017〕326号)规定,记录器和配套设备由各乘务担当单位负责管理使用,定期对记录器数据进行( ),并制定相关管理制度和考核机制。

A. 储存

B. 保管

C. 剪辑

D. 分析整理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7df8-c0c7-f71e22d02323.html
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《铁路旅客运输规程》规定,对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明()等移交下车站。

A. 品名

B. 件数

C. 重量

D. 价值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02327.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布()等服务信息。

A. 规章文电摘抄

B. 旅客乘车安全须知

C. 客运杂费收费标准

D. 客运服务质量规范摘要

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d0230b.html
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音视频播放除必要的客运作业和旅客服务信息外,站车应当重点播放以下内容()。

A. 禁止携带危险品进站、上车等宣传

B. 禁止吸烟宣传

C. 安全服务宣传

D. 卫生健康宣传

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02318.html
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《水果刀等进站、乘车规定》(运营客管〔2016〕26号)对超过5cm(不含)且不属于管制刀具范围的水果刀、剪刀,应劝旅客( ) ,不得强行没收。

A. 交亲友带回

B. 办理托运

C. 自愿放弃

D. 发快递

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d0230b.html
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