《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运 〔2016〕285 号）车站售票厅办理时，凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件( )，并收回( )。

A. 外国专家

B. 外国铁路驻华机构人员

C. 总公司邀请的重要外宾

D. 总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员

A. 按规定核收费用

B. 按分票一次核收手续费

C. 按规定分票人数核收手续费

D. 不予办理

A. 备品损坏记录（客统36）

B. 交接簿

C. 沿途给水情况记录簿

D. 列车票据现金交接簿

A. 小食品

B. 饮品

C. 报刊

D. wifi

A. 购票

B. 挂失补

C. 始发改签

D. 中转签证

A. 摄像机

B. 录像机

C. 监视器

D. 放像机

A. 票价相同时，原票按有效办理

B. 票价相同时，办理改签手续

C. 票价不同时，只补客票票价和手续费

D. 票价不同时，补客快卧空调票价

A. 宣传解释

B. 情绪安抚

C. 生活保障

D. 改签退票

A. 防水

B. 承重

C. 自解

D. 环保

A. 车站旅客输送日计划

B. 客运调度工作

C. 站车间的预报工作

D. 旅客运输的日常统计与分析