《全面提升铁路温馨服务水平的通知》 (铁总运[2016]184号)设施设备领先。满足( )的服务要求，方便旅客使用。

A. 过程控制

B. 风险管理

C. 奖优罚劣

D. 目标管理

A. 品名

B. 件数

C. 种类

D. 类型

A. 火灾、爆炸、中毒等

B. 醉酒滋事行为

C. 自然灾害

D. 铁路设备、设施故障造成的事故

A. 济南西站

B. 南宁东站

C. 成都东站

D. 乌鲁木齐站

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 电报

B. 站车互查

C. 特殊重点旅客

D. 旅客疾病

A. 持票人

B. 车票

C. “乘车证明(信)”（特别是照片）

D. 身份证件原件

A. 生产作业

B. 消防

C. 电器

D. 电气化

A. 广告产品

B. 图形

C. 视频

D. 音乐

A. 餐刀

B. 屠宰刀

C. 斧子

D. 警棍