《全面提升铁路温馨服务水平的通知》 (铁总运[2016]184号)队伍风貌领先。塑造( )的服务形象，展示铁路良好风貌。

A. 客票系统

B. 旅客服务系统（引导、广播、自动售检票系统等）

C. 安全检查仪故障

D. 消控系统

A. 持补票业务的旅客

B. 出现违规行为的旅客

C. 持减价票的旅客

D. 有可疑情况的旅客

A. 100亳升

B. 120亳升

C. 300亳升

D. 600亳升

A. 软卧

B. 动车组一等座

C. 动卧

D. 商务座

A. 无积垢

B. 无水渍

C. 无锈蚀

D. 无磨损

A. 倾斜

B. 移动

C. 卷翘

D. 摆动

A. 易燃、易爆、毒害物品

B. 腐蚀、放射性的物品

C. 传染病

D. 枪支、弹药、管制刀具等可能危害公共安全的物品。

A. 3

B. 7

C. 11

D. 4

A. 位置恰当

B. 安装牢固

C. 内容规范

D. 图文并茂

A. 发售学生票时

B. 发售包车时

C. 办理团体票时

D. 在列车上发生退款时