《关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》（运营客管电[2017]1244号）车站配送单位要完善应急预案，要针对（ ）、启用热备车体等情形，制定相应预案。

A. 冰箱制冷

B. 保温箱控温

C. 速热加热

D. 快速制冷

A. 现场保护

B. 证据收集

C. 应急处置

D. 舆情反映

A. 票价表

B. 里程表

C. 杂费表

D. 时刻表

A. 林碧线

B. 林东线

C. 林张线

D. 林鸡线

A. 高改低不收退票费

B. 低改高不补票价差额

C. 不受48小时规则限制

D. 早改晚后退票的比照新购车票办理

A. 1年

B. 2年

C. 5年

D. 10年

A. 操作规程

B. 作业纪律

C. 服务礼仪

D. 服务标准

A. 防水、火

B. 防尘

C. 防摔

D. 防盗

A. 直辖市

B. 省会城市

C. 计划单列市所在地主要车站

D. 站房规模和发送量较大的

A. 姓名

B. 身份证号

C. 联系方式

D. 地址