关于转发国家铁路局 针对“霸座”事件相关要求的函（西铁监管二函〔2018〕175号）2018年8月21曰的列车“霸座”事件，铁路运输企业未依照（ ）等法律法规规定，遵循自愿、平等、 公平、诚实信用的原则，认真履行旅客运输合同中约定的要素， 造成旅客不能按照车票上明示的座位乘坐，违反了契约关系，合法权益受到侵害。

A. 9月10日

B. 9月23日

C. 9月28日

D. 10月1日

A. 10

B. 20

C. 30

D. 35

A. 上水站开车前

B. 上水站开车后

C. 各客运站

D. 终到站

A. 行为端庄

B. 举止文明

C. 公道正派

D. 不徇私情

A. 全国铁路通用乘车证

B. 邮局押运人员免费乘车证

C. 口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明

D. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

A. 安放平稳

B. 随意安放

C. 定位放置

D. 车门口放置

A. 售票厅内

B. 进站口外

C. 候车室内

D. 出站口外

A. 客流较小时段

B. 无人入厕时段

C. “正在保洁、暂停使用”

D. “正在保洁、小心地滑”

A. 铁路运输企业

B. 铁路局集团公司

C. 各客运站

D. 港铁公司

A. 安全

B. 服务质量

C. 营销

D. 客流