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《客运专业安全管理规则》根据( )、《中华人民共和国铁路法》、《铁路安全管理条例》等法律法规和( ),制定本规则。

A、《中华人民共和国安全生产法》

B、《中国铁路总公司关于明确两级企业管理关系的规定》

C、《中国铁路总公司安全管理规定》

D、《铁路旅客运输服务质量规范》

答案:ABCD

铁路运输考试题库
( )不得超员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d02309.html
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《铁路安全管理条例》铁路安全管理坚持( )的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d02321.html
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动车组列车发生火灾爆炸事故时,列车长应立即指挥扑救,( )等列车工作人员应积极配合;同时组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d0230f.html
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购买铁路电子客票后,( )必须在开车前换票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d0230e.html
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《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)“变更到站”服务,即旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d02317.html
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工作人员在处置时,应通过口头或()方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02305.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》退票费核收标准:在票面开车时间前48小时内办理退票的,按票面票价的( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7780-c0c7-f71e22d02326.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定省会城市所在地高铁()车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区,其他车站提供候车区域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d0231b.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电[2019]68号)中规定证据采集应采用( )等形式,各类证据采集要做到内容齐全、准确,相互关联,能有效形成完整的证据链。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02316.html
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站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,叙述正确的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02322.html
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题目内容
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多选题
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铁路运输考试题库

《客运专业安全管理规则》根据( )、《中华人民共和国铁路法》、《铁路安全管理条例》等法律法规和( ),制定本规则。

A、《中华人民共和国安全生产法》

B、《中国铁路总公司关于明确两级企业管理关系的规定》

C、《中国铁路总公司安全管理规定》

D、《铁路旅客运输服务质量规范》

答案:ABCD

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( )不得超员。

A. 局管内短途动车组一等座

B. 局管内短途动车组二等座

C. 直通动车组

D. 时速300公里的动车组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d02309.html
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《铁路安全管理条例》铁路安全管理坚持( )的方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

D. 激励与惩戒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d02321.html
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动车组列车发生火灾爆炸事故时,列车长应立即指挥扑救,( )等列车工作人员应积极配合;同时组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散

A. 随车机械师

B. 司机

C. 乘警

D. 列车工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d0230f.html
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购买铁路电子客票后,( )必须在开车前换票。

A. 学生票、残军票、儿童票

B. 中途站上车

C. 中途站下车

D. 需车票报销凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d0230e.html
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《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)“变更到站”服务,即旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更( )。

A. 到站

B. 乘车日期

C. 车次

D. 席位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d02317.html
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工作人员在处置时,应通过口头或()方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。

A. 录音

B. 短信

C. 书面

D. 邮件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02305.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》退票费核收标准:在票面开车时间前48小时内办理退票的,按票面票价的( )计算。

A. 0.5

B. 0.3

C. 0.2

D. 0.05

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7780-c0c7-f71e22d02326.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定省会城市所在地高铁()车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区,其他车站提供候车区域。

A. 特大、大型

B. 中型

C. 小型

D. 全部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d0231b.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电[2019]68号)中规定证据采集应采用( )等形式,各类证据采集要做到内容齐全、准确,相互关联,能有效形成完整的证据链。

A. 音视频记录

B. 现场照片

C. 第三人证言

D. 文字记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02316.html
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站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,叙述正确的是

A. 车站发现的,由客运值班站长通知旅客到站客运值班站长

B. 列车上发现的,由列车长通知旅客到站客运值班站长。

C. 通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求(轮椅、担架、救护车、人工服务等)

D. 车站发现的,由客运主任通知旅客到站客运值班站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02322.html
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