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《客运专业安全管理规则》严格涉密信息保密管理。强化( )等信息管理，确保客户信息、技术信息、专有技术、内部秘密等涉密资料不以任何形式泄漏，与掌握相关涉密信息的人员，应签订保密协议。

A、旅客名单

B、身份信息

C、联系方式

D、工作单位

答案：ABCD

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《铁路旅客运输服务质量规范》夜间作业( )要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。应知应会-《规范》

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《关于限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）站车工作人员应使用（）详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。旅客拒绝签字时（）。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客在检票进站前丢失实名制车票按规定办理挂失补办手续并出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为（）的凭证。

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车票快递按件收费，每件收费（）元，须在网购车票时与票款一并支付。

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《高速技规》动车组应配备止轮器(铁鞋)、（）。

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《铁路消防管理办法》：灭火器压力表的（）区域代表灭火器处于超压状态、（）区域代表灭火器处于欠压状态、（）区域代表灭火器处于正常状态。应知应会-《铁路消防管理办法》

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外宾乘车证准乘席别有。（）

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《南昌铁路局旅客列车车厢便携式视频监控记录器管理办法》（南铁客〔2017〕326号）规定，记录器采用大容量智能电源独立工作，内置（）。

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，定期站台票按实际需要分为（）。

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铁路常旅客会员升级评定每日执行一次，在评定日前连续12个月内升级积分达到()升级积分，即可成为五星级会员。

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铁路运输考试题库

《客运专业安全管理规则》严格涉密信息保密管理。强化( )等信息管理，确保客户信息、技术信息、专有技术、内部秘密等涉密资料不以任何形式泄漏，与掌握相关涉密信息的人员，应签订保密协议。

A、旅客名单

B、身份信息

C、联系方式

D、工作单位

答案：ABCD

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《铁路旅客运输服务质量规范》夜间作业( )要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。应知应会-《规范》

A. 行走

B. 交谈

C. 开关门

D. 扫地

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A. 客运记录

B. 应当注明

C. 客管系统APP

D. 向上级报告

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A. 实名制验证

B. 改签

C. 退票

D. 乘车

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车票快递按件收费，每件收费（）元，须在网购车票时与票款一并支付。

A. 10

B. 12

C. 15

D. 17

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《高速技规》动车组应配备止轮器(铁鞋)、（）。

A. 紧急用渡板

B. 应急梯

C. 过渡车钩

D. 专用风管

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A. 红色

B. 黄色

C. 绿色

D. 蓝色

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外宾乘车证准乘席别有。（）

A. 软卧

B. 动车组一等座

C. 动卧

D. 商务座

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《南昌铁路局旅客列车车厢便携式视频监控记录器管理办法》（南铁客〔2017〕326号）规定，记录器采用大容量智能电源独立工作，内置（）。

A. 电子防抖

B. 红外灯

C. SD存储卡

D. 芯片

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，定期站台票按实际需要分为（）。

A. 半年票

B. 年票

C. 季票

D. 月票

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铁路常旅客会员升级评定每日执行一次，在评定日前连续12个月内升级积分达到()升级积分，即可成为五星级会员。

A. 1万

B. 5万

C. 15万

D. 25万

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