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《铁路消防管理办法》（铁公安[2009]95号）车站应向旅客宣传铁路站车防火防爆的规定。( )。

A、严禁携带易燃易爆危险物品进站上车

B、严禁在候车室等禁烟场所吸烟

C、不得在通道处堆放行李物品

D、不得擅自动用消防设施、器材

答案：ABCD

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《铁路旅客运输服务质量规范》：定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面（）；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位( )。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d0230e.html
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《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。商务座逢供餐时间的，免费供应餐食。正餐以（）为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。（）不少于3种，配有（），定期调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d02301.html
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《动车组规范》无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在( )号卧铺下。
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《铁路安全管理条例》铁路运输企业应当依照法律、行政法规和国务院铁路行业监督管理部门的规定，对（ ）进行安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d02327.html
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属内部掌握实名制购票有效证件的有（ ）
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站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用（）等不负责任言语或有不耐烦表现。
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《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但（）不退。如线路中断系承运人责任时，按《铁路旅客运输规程》第四十九条处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02321.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定：动车组列车饮食品一级应急供应站应保证在（）分钟内供应不少于（）份应急饮食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02310.html
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车站售票窗口、铁路客票代售点向持有（ ）相关证件的旅客发售进藏车票或换取进藏纸质车票前，应提示购换票人出示“旅藏确认函”。
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2018年5月18日，宝鸡站组织K×次列车（大同—兰州，经京包线、包兰线、宝中线、陇海线，新空）旅客出站时发现，1名旅客持包头—宝鸡的上年度全年定期乘车证DTc×。求车站应收费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d02306.html
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《铁路消防管理办法》（铁公安[2009]95号）车站应向旅客宣传铁路站车防火防爆的规定。( )。

A、严禁携带易燃易爆危险物品进站上车

B、严禁在候车室等禁烟场所吸烟

C、不得在通道处堆放行李物品

D、不得擅自动用消防设施、器材

答案：ABCD

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》：定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面（）；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位( )。应知应会-《规范》

A. 一餐一清

B. 一趟一清

C. 一单程一清

D. 一天一清

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《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。商务座逢供餐时间的，免费供应餐食。正餐以（）为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。（）不少于3种，配有（），定期调整。

A. 品种

B. 冷链

C. 清真餐食

D. 面包

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《动车组规范》无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在( )号卧铺下。

A. 3

B. 7

C. 11

D. 4

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《铁路安全管理条例》铁路运输企业应当依照法律、行政法规和国务院铁路行业监督管理部门的规定，对（ ）进行安全检查。

A. 旅客

B. 随身携带行李物品

C. 托运的行李物品

D. 出站时携带的物品

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属内部掌握实名制购票有效证件的有（ ）

A. 机动车驾驶证

B. 暂住证

C. 医疗保险卡

D. 结婚证

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站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用（）等不负责任言语或有不耐烦表现。

A. "不知道"

B. "请稍等"

C. "没点"

D. "对不起"

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d0230e.html
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《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但（）不退。如线路中断系承运人责任时，按《铁路旅客运输规程》第四十九条处理。

A. 因违章加收的部分

B. 已使用至到站的车票

C. 已乘区间

D. 已使用部分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02321.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定：动车组列车饮食品一级应急供应站应保证在（）分钟内供应不少于（）份应急饮食品。

A. 30

B. 60

C. 3000

D. 5000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02310.html
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车站售票窗口、铁路客票代售点向持有（ ）相关证件的旅客发售进藏车票或换取进藏纸质车票前，应提示购换票人出示“旅藏确认函”。

A. 外国人

B. 香港居民

C. 澳门居民

D. 台湾同胞

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6cc8-c0c7-f71e22d02310.html
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2018年5月18日，宝鸡站组织K×次列车（大同—兰州，经京包线、包兰线、宝中线、陇海线，新空）旅客出站时发现，1名旅客持包头—宝鸡的上年度全年定期乘车证DTc×。求车站应收费用。

A. 805元

B. 998元

C. 1002.5元

D. 1014元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d02306.html
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