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《关于沪宁城际铁路开展电子客票试点工作的通知》(客营电〔2019】120号〕所有车站办理电子客票退票,均通过( )方式办理,已領取报销凭证(蓝票或红票)的, 须收回凭证,输入报销凭证上的21位码,不再进行读磁操作打印“退”字样。

A、自动识读购票证件原件信息

B、扫描购票信息单/报销凭证二维码

C、手工输入订单号

D、手工输入购票征件原件号码

答案:ABCD

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遗失物品中的()不办理转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02316.html
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旅客人身伤害事故案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02310.html
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持铁路乘车证出入车站、登乘列车,未提供二代身份证的,人工核验(),核查一致放行进站。(应知应会-西客电[2017]25号关于进一步加强车票实名制售验工作的通知)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f470-c0c7-f71e22d02315.html
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包裹保管费的收费标准为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d02300.html
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《非空调规范》要求,( )等放在座(铺)位下面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-dd00-c0c7-f71e22d02319.html
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铁路运输费用核收方式分为( )、预付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7240-c0c7-f71e22d02318.html
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旅客投诉受理渠道主要包括()方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d0230b.html
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在12306网站和手机客户端上申请车票成功后,在列车开车前2小时内所购车票应当在( )分钟内完成网上支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d02325.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)( )等暂不参与乘车积分累积。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02319.html
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《动车组规范》餐车配置的( )等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d02309.html
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铁路运输考试题库

《关于沪宁城际铁路开展电子客票试点工作的通知》(客营电〔2019】120号〕所有车站办理电子客票退票,均通过( )方式办理,已領取报销凭证(蓝票或红票)的, 须收回凭证,输入报销凭证上的21位码,不再进行读磁操作打印“退”字样。

A、自动识读购票证件原件信息

B、扫描购票信息单/报销凭证二维码

C、手工输入订单号

D、手工输入购票征件原件号码

答案:ABCD

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持铁路乘车证出入车站、登乘列车,未提供二代身份证的,人工核验(),核查一致放行进站。(应知应会-西客电[2017]25号关于进一步加强车票实名制售验工作的通知)

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《非空调规范》要求,( )等放在座(铺)位下面。

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铁路运输费用核收方式分为( )、预付。

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旅客投诉受理渠道主要包括()方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

A. 电话

B. 互联网

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在12306网站和手机客户端上申请车票成功后,在列车开车前2小时内所购车票应当在( )分钟内完成网上支付。

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)( )等暂不参与乘车积分累积。

A. 代用票

B. 列车补票

C. 非实名制车票

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《动车组规范》餐车配置的( )等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用。

A. 微波炉

B. 电烤箱

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D. 蒸饭箱

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