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因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时,列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“()”或“()”模块,向客票系统发送确认退差信息。

A、席位调整

B、空调故障

C、挂失补

D、客运记录

答案:AB

铁路运输考试题库
下列()属防止从业人员伤亡措施内容。应知应会-《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f858-c0c7-f71e22d02314.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定:因动车组列车空调设备故障,持续1小时以上,且客室内温度较高的,列车长可视车内剩余水量、旅客普遍需求等实际情况,参照上述流程,提出应急饮用水供应申请,需求量不应超列车现员的110%;车站应提供瓶装饮用水且每瓶不少于( )ml,成本不超过( )元/瓶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02314.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和发送量较大的车站()设咨询服务台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02316.html
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以下关于代用票内容错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d0231e.html
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《动车组规范》卧具袋( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d02324.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知(铁总运2017-140号),旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景,采取( )等处置方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9950-c0c7-f71e22d0230e.html
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实名制车票票面标明旅客姓名及有效身份证件号码,使用非二代身份证购票时,当证件号码长度小于11位的,隐藏最后( )位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d0232c.html
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可在123056网上注册的有效身份证件有:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1240-c0c7-f71e22d02322.html
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<铁路红十字药箱配备标准及使用原则》本标准适用于( )红十字药箱的配置与使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d02320.html
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《中国铁路广州局集团有限公司关于启用广深港通勤专用中铁银通卡的通知》中规定使用广深港通勤专用中铁银通卡进站后因特殊情况需在原站出站,超过( )分钟系统将自动划扣一次上车站至香港西九龙往返费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d0232a.html
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因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时,列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“()”或“()”模块,向客票系统发送确认退差信息。

A、席位调整

B、空调故障

C、挂失补

D、客运记录

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相关题目
下列()属防止从业人员伤亡措施内容。应知应会-《汇编》

A. 严禁在钢轨上、枕木头、坐卧

B. 严禁在车底下避雨、乘凉、休息

C. 严禁扒乘机车、车辆

D. 严禁以车代步

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f858-c0c7-f71e22d02314.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定:因动车组列车空调设备故障,持续1小时以上,且客室内温度较高的,列车长可视车内剩余水量、旅客普遍需求等实际情况,参照上述流程,提出应急饮用水供应申请,需求量不应超列车现员的110%;车站应提供瓶装饮用水且每瓶不少于( )ml,成本不超过( )元/瓶。

A. 350

B. 500

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02314.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和发送量较大的车站()设咨询服务台。

A. 售票厅内

B. 进站口外

C. 候车室内

D. 出站口外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02316.html
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以下关于代用票内容错误的是( )。

A. 事由栏略语“补价”代表乘车越站补票

B. 乙联按合计栏款额在相应剪断线剪断后交旅客

C. 误撕车票时换发代用票

D. 儿童栏用大写字体填写

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d0231e.html
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《动车组规范》卧具袋( )。

A. 防水

B. 耐磨

C. 干净

D. 无破损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d02324.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知(铁总运2017-140号),旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景,采取( )等处置方式。

A. 机车救援

B. 动车组救援

C. 换乘至热备动车组或其他旅客列车

D. 停运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9950-c0c7-f71e22d0230e.html
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实名制车票票面标明旅客姓名及有效身份证件号码,使用非二代身份证购票时,当证件号码长度小于11位的,隐藏最后( )位。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d0232c.html
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可在123056网上注册的有效身份证件有:( )

A. 身份证

B. 港澳台通行证

C. 护照

D. 军官证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1240-c0c7-f71e22d02322.html
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<铁路红十字药箱配备标准及使用原则》本标准适用于( )红十字药箱的配置与使用。

A. 铁路旅客列车

B. 客运车站

C. 工区

D. 沿线小站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d02320.html
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《中国铁路广州局集团有限公司关于启用广深港通勤专用中铁银通卡的通知》中规定使用广深港通勤专用中铁银通卡进站后因特殊情况需在原站出站,超过( )分钟系统将自动划扣一次上车站至香港西九龙往返费用。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d0232a.html
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