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( )、( )、( )符合标准,配备齐全,定位放置,备用充足,补充、更换及时。

A、卧具备品

B、服务备品

C、易耗备品

D、清扫备品

答案:ABC

铁路运输考试题库
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)列车发现精神异常旅客时,应重点关注,并按规定交( )妥善处理。列车运行途中,旅客有同行成年人的,应要求其同行成年人看护;无同行成年人时,应指派专人看护。必要时,可安排在适当位置看护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-fad0-c0c7-f71e22d02329.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),为确保动车组服务质量,动车组的旅客服务、列车保洁、餐饮供应必须接受列车长统一领导,并纳入动车组服务质量一体化考核,各客运段须( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d0230a.html
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铁路局的客运量指:( )为始发、接运到达和接入通过的旅客人数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-6e58-c0c7-f71e22d02302.html
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动车组列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时,列车长应组织隔离( )紧急疏散其他旅客,并对有关人员进行登记
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d02310.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时,应当由旅客( ),并按照本办法第十一条规定收集( )证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-fad0-c0c7-f71e22d02320.html
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《关于限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)旅客需对录入的第4~6种严重失信行为需进行补票时,可到车站指定售票窗口办理,车票票面有( )字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d02308.html
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《高铁中型及以上车站规范》站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,( );
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02316.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定站区实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员。进出站通道流线清晰,有管理措施。站台两端设置防护栅栏并有()标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d0231e.html
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《高铁中型及以上车站规范》有售票处、公安制证处、( )、天桥或地道、站台、风雨棚、围墙(栅栏)等基础设施.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a548-c0c7-f71e22d02316.html
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《高铁中型及以上车站规范》对旅客、货主称呼恰当,统称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d02310.html
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题目内容
(
多选题
)
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铁路运输考试题库

( )、( )、( )符合标准,配备齐全,定位放置,备用充足,补充、更换及时。

A、卧具备品

B、服务备品

C、易耗备品

D、清扫备品

答案:ABC

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铁路运输考试题库
相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)列车发现精神异常旅客时,应重点关注,并按规定交( )妥善处理。列车运行途中,旅客有同行成年人的,应要求其同行成年人看护;无同行成年人时,应指派专人看护。必要时,可安排在适当位置看护。

A. 到站

B. 下车站

C. 最近停车站

D. 三等以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-fad0-c0c7-f71e22d02329.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),为确保动车组服务质量,动车组的旅客服务、列车保洁、餐饮供应必须接受列车长统一领导,并纳入动车组服务质量一体化考核,各客运段须( )。

A. 制定相应质量标准

B. 制定相应作业流程

C. 制定相应细化考核办法

D. 报路局备案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d0230a.html
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铁路局的客运量指:( )为始发、接运到达和接入通过的旅客人数。

A. 始发人数

B. 接运到达

C. 接入通过

D. 中转人数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-6e58-c0c7-f71e22d02302.html
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动车组列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时,列车长应组织隔离( )紧急疏散其他旅客,并对有关人员进行登记

A. 传染病人

B. 疑似病人

C. 密切接触者

D. 列车工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d02310.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时,应当由旅客( ),并按照本办法第十一条规定收集( )证人证言。

A. 出具拒绝下车治疗的书面声明

B. 两份及以上

C. 口头承诺

D. 五份及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-fad0-c0c7-f71e22d02320.html
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《关于限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)旅客需对录入的第4~6种严重失信行为需进行补票时,可到车站指定售票窗口办理,车票票面有( )字样。

A. 失信补

B. 加价

C. 手续费

D. 失信原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d02308.html
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《高铁中型及以上车站规范》站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,( );

A. 不占用旅客候车空间

B. 不影响旅客乘降流线

C. 不遮挡旅客服务信息

D. 不影响旅客休息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02316.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定站区实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员。进出站通道流线清晰,有管理措施。站台两端设置防护栅栏并有()标志。

A. 禁止通行

B. 严禁通行

C. 不准通行

D. 封闭通行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d0231e.html
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《高铁中型及以上车站规范》有售票处、公安制证处、( )、天桥或地道、站台、风雨棚、围墙(栅栏)等基础设施.

A. 候车室

B. 补票处

C. 高铁快运营业场所

D. 通告栏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a548-c0c7-f71e22d02316.html
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《高铁中型及以上车站规范》对旅客、货主称呼恰当,统称为( )。

A. 旅客们

B. 同志们

C. 各位旅客

D. 旅客朋友

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d02310.html
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