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外宾乘车的身份证件包括:()

A、外籍人士在华居留证件

B、台湾来往大陆通行证

C、护照

D、港澳来往内地通行证

答案:AC

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客运电梯使用单位电梯安全管理人员和现场作业人员应当取得相应项目的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02302.html
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车站售票厅办理时,凭( )、( )和( )退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费,并收回“挂失补车票”和客运记录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d02310.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)保洁作业时,根据需要设置( )等提示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02306.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定关于每位旅客携带品说法正确的是:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02322.html
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客运人员岗位消防安全“三懂、三会”中( )属于“三会”内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d02304.html
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站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,叙述正确的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02322.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时,可通过( )预约,也可现场提出需求站车尽力安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02316.html
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如因列车晚点、股道占用、动车组检修等原因无法按计划安排当日终到吸污的,由()汇报高铁客服调度员或客运调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d0231d.html
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《2019年旅客运输工作要点》2019年客运工作总的要求是:以习近平新时代中国特色社 会主义思想为指导,全而贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会,中央经济工作会议以及全国两会精神,认真落实总公司工作会议部署,牢固树立新发展理念,深入推进( ),持续优化产品供给、加强营销组织、提升服务质 量、创新管理机制,全面夯实客运管理和人才队伍基础,推动铁 路客运高质量持续健康发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-d040-c0c7-f71e22d02315.html
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总公司机辆部负责办理总公司机关以及相关单位因工作需要添(登)乘司机室人员的跨局()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-68e0-c0c7-f71e22d0230b.html
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外宾乘车的身份证件包括:()

A、外籍人士在华居留证件

B、台湾来往大陆通行证

C、护照

D、港澳来往内地通行证

答案:AC

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客运电梯使用单位电梯安全管理人员和现场作业人员应当取得相应项目的()。

A. 《特种设备作业人员证》

B. 《特种设备人员证》

C. 《特种设备作业证》

D. 《特种设备专业人员证》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02302.html
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车站售票厅办理时,凭( )、( )和( )退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费,并收回“挂失补车票”和客运记录

A. 客运记录

B. “挂失补车票”

C. 原车票

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d02310.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)保洁作业时,根据需要设置( )等提示牌。

A. 小心地滑

B. 正在保洁

C. 暂停使用

D. 请到邻厕

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02306.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定关于每位旅客携带品说法正确的是:()

A. 成年人20千克(残疾人旅行时代步的轮椅不包括在20千克内)

B. 儿童(含免费乘车儿童)10千克

C. 只办理行李托运

D. 不办理行李、包裹托运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02322.html
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客运人员岗位消防安全“三懂、三会”中( )属于“三会”内容。

A. 会疏散旅客

B. 会使用灭火器

C. 会报警

D. 会扑救初起火灾

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站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,叙述正确的是

A. 车站发现的,由客运值班站长通知旅客到站客运值班站长

B. 列车上发现的,由列车长通知旅客到站客运值班站长。

C. 通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求(轮椅、担架、救护车、人工服务等)

D. 车站发现的,由客运主任通知旅客到站客运值班站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02322.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时,可通过( )预约,也可现场提出需求站车尽力安排。

A. 内地客服中心电话

B. 港铁公司客服中心电话

C. 票面发站

D. 票面到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02316.html
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如因列车晚点、股道占用、动车组检修等原因无法按计划安排当日终到吸污的,由()汇报高铁客服调度员或客运调度员。

A. 列车长

B. 站台客运值班员

C. 车站综控室

D. 吸污单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d0231d.html
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《2019年旅客运输工作要点》2019年客运工作总的要求是:以习近平新时代中国特色社 会主义思想为指导,全而贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会,中央经济工作会议以及全国两会精神,认真落实总公司工作会议部署,牢固树立新发展理念,深入推进( ),持续优化产品供给、加强营销组织、提升服务质 量、创新管理机制,全面夯实客运管理和人才队伍基础,推动铁 路客运高质量持续健康发展。

A. 客运提质计划

B. 复兴号品牌战略

C. 交通强国

D. 协同货运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-d040-c0c7-f71e22d02315.html
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总公司机辆部负责办理总公司机关以及相关单位因工作需要添(登)乘司机室人员的跨局()。

A. 添乘证

B. 临时添乘证

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D. 临时登乘证

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