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动车组客运乘务组承担（）等工作。

A、服务旅客

B、处理票务

C、安全宣传

D、检查列车保洁、餐饮工作质量

答案：ABD

铁路运输考试题库
《关于启用客运管理信息系统新增功能的通知》（运营客管〔2017〕81号）不良旅客查询功能：点击功能按钮后显示当日当次不良旅客信息，可选择（ ），可选择按（ ）指定旅客的不良记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d0230c.html
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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运 〔2016〕268 号）到车站售票厅办理挂失补办时，须提供购票时使用的( )，同时提供购票地（取票地）车站名称、( )信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d02314.html
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车站接到动车组列车车底临时更换的调令后，应及时与铁路局客票管理所联系，了解掌握具体席位调整方案。对采取客票系统方式的，列车各停靠站应及时打印本站（），交客运人员组织旅客进行席位调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02307.html
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、住址、联系方式、( )、区间、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02307.html
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站台两端防护栅栏应尽可能紧靠站台端部边缘设置，并确保牢固，中部安装“（）”的图形、中英文字标志
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02324.html
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《动车组规范》餐车配置的（ ）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d02309.html
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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》通知（南铁客函〔2015〕1170号）规定，旅客列车乘务员要对违章乘车、不听劝阻的铁路职工的（ ）等基本信息进行详实登记
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9950-c0c7-f71e22d02303.html
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广深港高速铁路跨境旅客运输手续费按每人、每次、每张票( )核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d02322.html
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遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，物品在（ ）千克以内的免费转送，超过时，到站按品类补收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d0232a.html
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《客运服务单电子流转系统》推送晚点消息内容有：（ ）
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动车组客运乘务组承担（）等工作。

A、服务旅客

B、处理票务

C、安全宣传

D、检查列车保洁、餐饮工作质量

答案：ABD

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《关于启用客运管理信息系统新增功能的通知》（运营客管〔2017〕81号）不良旅客查询功能：点击功能按钮后显示当日当次不良旅客信息，可选择（ ），可选择按（ ）指定旅客的不良记录。

A. 始发车次

B. 始发日期

C. 照证件号查询

D. 姓名查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d0230c.html
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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运 〔2016〕268 号）到车站售票厅办理挂失补办时，须提供购票时使用的( )，同时提供购票地（取票地）车站名称、( )信息。

A. 有效身份证件原件

B. 乘车日期

C. 车次、发到站

D. 票号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d02314.html
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车站接到动车组列车车底临时更换的调令后，应及时与铁路局客票管理所联系，了解掌握具体席位调整方案。对采取客票系统方式的，列车各停靠站应及时打印本站（），交客运人员组织旅客进行席位调整。

A. 席位换乘通知单

B. 席位置换单

C. 未置换席位信息

D. 乘车人数通知单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02307.html
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、住址、联系方式、( )、区间、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。

A. 有效身份证件类型及号码

B. 乘车日期

C. 车次

D. 失信行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02307.html
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站台两端防护栅栏应尽可能紧靠站台端部边缘设置，并确保牢固，中部安装“（）”的图形、中英文字标志

A. 禁止攀爬

B. 高站台危险

C. 禁行，危险

D. 禁止通行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02324.html
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《动车组规范》餐车配置的（ ）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用。

A. 微波炉

B. 电烤箱

C. 咖啡机

D. 蒸饭箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d02309.html
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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》通知（南铁客函〔2015〕1170号）规定，旅客列车乘务员要对违章乘车、不听劝阻的铁路职工的（ ）等基本信息进行详实登记

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 相关证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9950-c0c7-f71e22d02303.html
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广深港高速铁路跨境旅客运输手续费按每人、每次、每张票( )核收。

A. 1元

B. 2元

C. 5元

D. 10元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d02322.html
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遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，物品在（ ）千克以内的免费转送，超过时，到站按品类补收运费。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d0232a.html
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《客运服务单电子流转系统》推送晚点消息内容有：（ ）

A. 相关晚点车次

B. 日期、发生地点

C. 晚点原因

D. 对外宣传口径

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d02325.html
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