乘务员对（ ）做到知位置、知性能、会使用。

A. 自动售（取）票机

B. 自动检票机

C. 电子显示屏

D. 自助查询机

A. 超过规定时间提出的

B. 原车票已经退票的

C. 已经挂失补办的

D. 时间不足的

A. 自检

B. 复检

C. 互检

D. 总检

A. 始发人数

B. 接运到达

C. 接入通过

D. 中转人数

A. 认真调查分析

B. 查明原因

C. 认定损失

D. 定性定责

A. 中间价

B. 买入价

C. 卖出价

D. 汇率价

A. 投诉事由

B. 调查情况

C. 原因分析

D. 处理结果

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 代收款

D. 铁路建设基金。

A. 服务备品

B. 服务内容

C. 服务项目

D. 服务标准

A. 开裂

B. 翘起

C. 脱落

D. 破损