“三要”、“四心”、“五主动”中“四心”是指，（ ），工作认真细心

A. 口笛

B. 视觉信号

C. 听觉信号

D. 信号机

A. 12306.cn网站

B. 车站窗口

C. 车站指定窗口

D. 自动售/取票机

A. 发生时间（日期、时间）、发生车次、运行区段

B. 中毒人数

C. 危重人数及死亡人数

D. 主要中毒表现、可能引起中毒的食物及来源等

A. 外籍旅客

B. 少数民族

C. 重点旅客

D. 当地人群

A. 到发线

B. 调车线

C. 牵出线

D. 专用线

A. 防洪餐

B. 餐饮

C. 防寒备品

D. 动车防寒毯

A. 一般问题

B. 严重问题

C. 重大问题

D. 特别重大问题

A. 商务座

B. 一等座

C. 二等座

D. 卧铺

A. 会疏散旅客

B. 会使用灭火器

C. 会报警

D. 会扑救初起火灾

A. 氰化物

B. 砒霜

C. 硒粉

D. 毒鼠强