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下列物品中,属于行李的范围的有( )。

A、旅客自用的被褥

B、旅客自用的衣服

C、旅客用的书刊

D、旅客代步的残疾人车

答案:ABD

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TVM会员服务功能有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6cc8-c0c7-f71e22d0231a.html
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那些车的包车停留费是每辆每日1800元。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1628-c0c7-f71e22d0230c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员不能实施的不文明、不礼貌行为,包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02321.html
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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()分钟时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d02318.html
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客运人员岗位消防安全“三懂、三会”中( )属于“三懂”内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1240-c0c7-f71e22d02315.html
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《普速大型车站服务质量规范》规定补票处邻近出站检票口,配备桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器等售票设备和衡器,有()设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02320.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电[2019]68号)中规定现场救助伤、病旅客需服用相关药物的,仅可使用()所配备的药物,原则上不使用其他旅客提供的药物(经本人或同行人许可的除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7780-c0c7-f71e22d0230a.html
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实施推进客运提质计划,必须坚持( )的责任使命,始终坚持( )的工作精神。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d0230b.html
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自动售检票系统维护包括( )、( )、( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d02317.html
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《互联网特产预订与餐食预订的业务规则差异》特产暂限定为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02305.html
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下列物品中,属于行李的范围的有( )。

A、旅客自用的被褥

B、旅客自用的衣服

C、旅客用的书刊

D、旅客代步的残疾人车

答案:ABD

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TVM会员服务功能有( )。

A. 会员申请

B. 会员激活

C. 积分查询

D. 添加受让人

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那些车的包车停留费是每辆每日1800元。( )

A. 软座车

B. 软卧车

C. 硬卧车

D. 硬座车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1628-c0c7-f71e22d0230c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员不能实施的不文明、不礼貌行为,包括()。

A. 接班前食用异味食品

B. 在工作场所嬉笑打闹

C. 吸烟

D. 在旅客面前吃食物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02321.html
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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()分钟时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告;

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d02318.html
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客运人员岗位消防安全“三懂、三会”中( )属于“三懂”内容。

A. 懂得本岗位的火灾危险性

B. 懂得本岗位的火灾隐患

C. 懂得预防火灾的措施

D. 懂得扑救火灾的方法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1240-c0c7-f71e22d02315.html
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《普速大型车站服务质量规范》规定补票处邻近出站检票口,配备桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器等售票设备和衡器,有()设施。

A. 防盗、报警

B. 警示

C. 防盗

D. 报警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02320.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电[2019]68号)中规定现场救助伤、病旅客需服用相关药物的,仅可使用()所配备的药物,原则上不使用其他旅客提供的药物(经本人或同行人许可的除外)。

A. 列车

B. 站车红十字药箱

C. 防疫站

D. 车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7780-c0c7-f71e22d0230a.html
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实施推进客运提质计划,必须坚持( )的责任使命,始终坚持( )的工作精神。

A. 客运提质

B. 高铁先行

C. 不等不靠

D. 创新担当

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d0230b.html
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自动售检票系统维护包括( )、( )、( )等。

A. 自动售票机

B. 自动补票机

C. 自动取票机

D. 自动检票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d02317.html
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《互联网特产预订与餐食预订的业务规则差异》特产暂限定为( )。

A. 副食产品

B. 旅行用品

C. 工艺品

D. 纸质纪念品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02305.html
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