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属内部掌握实名制购票有效证件的有（）。

A、机动车驾驶证

B、暂住证

C、医疗保险卡

D、结婚证

答案：ABC

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根据《铁路旅客运输办理细则》的规定，下列旅客遗失物品中不办理转送的有（).

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《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优惠票发售有关事项的通知》（运营客管电〔2014〕3079号)中，动车组遇有一等座有残疾人专用席时，先预留残疾人专用席位，后补充（）。

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《南昌铁路局突发客流应急预案》规定，站段突发客流时，应如何处理？（）

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铁路常旅客会员乘车积分漏登，可通过（）提交积分补登申请。

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《关于转发军队保卫部门新式<侦查证>等有关事项的通知》（运营客管电〔2016〕911号）军队保卫人员依法执行军队保卫任务时，出示《侦查证》，可以进出( )，可以优先购票和乘车。

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《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》（通话记录（运）营客管〔2015〕1号）遇大面积晚点等非正常情况时，站长必须到场指挥，加强重点岗位、人员作业组织监控，强化各系统、各专业间协调配合，确保各处应急疏散通道畅通，同时妥善做好（）等服务工作。

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《关于启用客运管理信息系统新增功能的通知》（运营客管〔2017〕81号）乘意险查询功能：输入（），来查询旅客购买乘意险的相关信息。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客【2018】149号）车票预售期：网站购票（含港铁公司代售点购票）、电话订票( )天（含当天），其他购票方式( )天（含当天）。调整预售期时，铁路运输企业提前公告。

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列车运行速度（）km/h及以上线路全封闭、全立交、线路两侧按标准进行栅栏封闭，并设置相应的警示标志。

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《普速小型车站服务质量规范》设置行包房的，有（）等包装材料；有封箱钉、打包带、铁锤、缝针等维修工具、施封材料。

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多选题

)

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铁路运输考试题库

属内部掌握实名制购票有效证件的有（）。

A、机动车驾驶证

B、暂住证

C、医疗保险卡

D、结婚证

答案：ABC

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根据《铁路旅客运输办理细则》的规定，下列旅客遗失物品中不办理转送的有（).

A. 儿童图书

B. 旅客衣服

C. 机要文件

D. 食品

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A. 一等座

B. 二等座

C. 商务座

D. 多功能室

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《南昌铁路局突发客流应急预案》规定，站段突发客流时，应如何处理？（）

A. 立即向路局突发客流应急处置办公室汇报，并向地方政府汇报有关情况。

B. 立即通知铁路公安部门，加派警力维持车站秩序

C. 要利用各类媒体，向旅客进行广泛宣传，促使旅客转由其他交通工具出行

D. 加强候车组织，采取“梯次候车”方式

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铁路常旅客会员乘车积分漏登，可通过（）提交积分补登申请。

A. 12306网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

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A. 车站站台

B. 列车

C. 有关场所

D. 票据库

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A. 宣传解释

B. 情绪安抚

C. 生活保障

D. 改签退票

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《关于启用客运管理信息系统新增功能的通知》（运营客管〔2017〕81号）乘意险查询功能：输入（），来查询旅客购买乘意险的相关信息。

A. 旅客乘车日期

B. 证件类型和证件号

C. 二代身份证号码

D. 姓名

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A. 30

B. 28

C. 29

D. 31

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列车运行速度（）km/h及以上线路全封闭、全立交、线路两侧按标准进行栅栏封闭，并设置相应的警示标志。

A. 90

B. 120

C. 160

D. 200

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《普速小型车站服务质量规范》设置行包房的，有（）等包装材料；有封箱钉、打包带、铁锤、缝针等维修工具、施封材料。

A. 编织袋

B. 纸箱

C. 锁

D. 胶带

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属内部掌握实名制购票有效证件的有（ ）。

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