（ ）不得超员。

A. 应买票而未买票的儿童

B. 持站台票上车送客未下车但及时声明时

C. 主动补票或者经站、车同意上车补票的

D. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时

A. 票价

B. 使用费

C. 运费

D. 停留费

A. 求助服务

B. “铁路畅行”会员服务

C. 咨询服务

D. 投诉受理

A. 经济处罚

B. 行政处分

C. 惩戒

D. 处罚

A. 主动补票的

B. 经车站同意上车补票的

C. 经列车同意上车补票的

D. 无票乘车时

A. 日常检查

B. 客流高峰期检查

C. 季度检查

D. 专项整治

A. 松动

B. 裂损

C. 变形

D. 变色

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 列车长

B. 商务座车厢列车员

C. 一等座车厢列车员

D. 二等座车厢列车员

A. 铁路乘车证

B. 上岗证

C. 工作证

D. 出差证明