A、购票
B、过点改签
C、退票
D、换票
答案：BCD
A、购票
B、过点改签
C、退票
D、换票
答案：BCD
A. 思想性
B. 知识性
C. 计划性
D. 针对性
A. 班前、班中饮酒
B. 错误执行调度命令
C. 临时停车擅自组织乘降
D. 看车人员在车内抽烟、使用明火
A. 发生旅客人身伤害、食物中毒、群体性事件、刑事治安事件
B. 职工与旅客之间发生打斗、纠纷事件，站车纠纷事件。
C. 客运车站、旅客列车发生火灾爆炸，以及扰乱客运站车公共秩序事件等。
D. 客运车站全站客运设备故障。
A. 1名
B. 2名
C. 3名
D. 4名
A. 先重点
B. 先特殊
C. 后一般
D. 后普通
A. 企业再造
B. 战略联盟
C. 全面标杆管理
D. 全面质量管理
A. 查询列车时刻表
B. 改签
C. 退票
D. 换票
A. 收货验视
B. 实名登记
C. 过机安检
D. 实名办理
A. 重点任务
B. 电梯故障
C. 调整编组
D. 列车晚点
A. 旅客拍摄视频
B. 车厢视频
C. 违法行为人书面情况说明
D. 现场残留的食品
