服务质量处罚种类有（ ）。

A. 票面打印“助”字样

B. 使用现金支付票款

C. 可办理《旅客列车临时身份证明》代替身份证件购票乘车

D. 退票不收退票费

A. 开车后通报前方到站

B. 到站前 10 分钟通报到站站名及停时

C. 即将到站再次通报到站

D. 到站时再次通报

A. 录象机

B. 音响

C. 摩托车

D. 计算机

A. 通告站名

B. 组织旅客安全乘

C. 重点照顾

D. 及时妥善安排旅客座席、铺位。

A. 15天

B. 2个月

C. 3个月

D. 6个月

A. 高铁中型及以上车站

B. 高铁小型车站

C. 动车组列车

D. 空调列车

A. 到站先后

B. 列车等级

C. 运行速度

D. 图定优先

A. 铁路旅客票价

B. 列车时刻表

C. 杂费的收费项目和收费标准

D. 营业里程

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

A. 6

B. 8

C. 12

D. 16