《铁路旅客运输服务质量标准》中服务质量的目标是：实现安全正点（ ），文明服务的质量目标。

A. 代用票

B. 列车补票

C. 非实名制车票

D. 儿童票

A. 一般事故

B. 较大事故

C. 重大事故

D. 特别重大事故

A. 先重点

B. 先特殊

C. 后一般

D. 后普通

A. 锐器

B. 易碎品

C. 杆状物品

D. 重物

A. 危险品、国家禁止

B. 限制运输的物品

C. 机要文件

D. 土特产

A. 人大代表

B. 中国科学院士

C. 军人

D. 离休老干部

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

A. 姓名

B. 有效身份证件类型及号码

C. 联系方式

D. 失信行为

A. 劝阻

B. 制止

C. 劝告

D. 禁止

A. 精简

B. 必须

C. 实用

D. 规范