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高速铁路客运服务功能质量主要体现在( )三个方面。

A、舒适

B、快捷

C、文明

D、便捷

答案:ACD

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《普速大型车站服务质量规范》规定,车站内商业经营单位禁止销售()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02323.html
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对铁路旅客运输服务质量实行持证监督监察。证件为《中华人民共和国铁道部客运监察证》,由铁道部统一印制,填发时加盖“( )”钢印和“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d02308.html
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直线轨距标准为( )mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6fb0-c0c7-f71e22d0231f.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)受伤旅客经现场抢救无效死亡,或对站内、区间发现的旅客尸体,经( )确认死亡,公安机关现场勘查结束后,车站应当转送殡仪馆存放(在此之前,车站应将尸体转移至适当地点并派人看守),并尽快通知其家属。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-fad0-c0c7-f71e22d02324.html
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《管规》趟计划的主要内容有( )。应知应会-《管规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f088-c0c7-f71e22d02329.html
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下列()遗失物品不办理转送
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e8b8-c0c7-f71e22d02312.html
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根据实名制办法,车票票面信息与有效证件信息不符的,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1240-c0c7-f71e22d0231e.html
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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]10号),遇有恶劣天气时,列车长应立即( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d02320.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客在出站检票前丢失实名制车票的补办流程:经核查,旅客有( ),实际乘车区间未超过已购车票乘车区间的,车站安排旅客出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d02306.html
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《动车组规范》餐车配置的( )等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d02309.html
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高速铁路客运服务功能质量主要体现在( )三个方面。

A、舒适

B、快捷

C、文明

D、便捷

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《普速大型车站服务质量规范》规定,车站内商业经营单位禁止销售()。

A. 礼花弹

B. 玻璃瓶装商品

C. 陶瓷罐装商品

D. 菜刀

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02323.html
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对铁路旅客运输服务质量实行持证监督监察。证件为《中华人民共和国铁道部客运监察证》,由铁道部统一印制,填发时加盖“( )”钢印和“( )”。

A. 中国铁路总公司

B. 中华人民共和国铁道部

C. 铁道部证件专用章

D. 铁道部证件签发章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d02308.html
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直线轨距标准为( )mm。

A. 1435

B. 1453

C. 1534

D. 1543

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6fb0-c0c7-f71e22d0231f.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)受伤旅客经现场抢救无效死亡,或对站内、区间发现的旅客尸体,经( )确认死亡,公安机关现场勘查结束后,车站应当转送殡仪馆存放(在此之前,车站应将尸体转移至适当地点并派人看守),并尽快通知其家属。

A. 医疗部门

B. 公安机关

C. 上级部门

D. 现场职工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-fad0-c0c7-f71e22d02324.html
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《管规》趟计划的主要内容有( )。应知应会-《管规》

A. 本次乘务工作中的重点工作安排

B. 上次乘务工作中的优缺点及改进措施

C. 对贯彻上级规章、命令、指示、通知的具体措施

D. 针对接车所发现的问题,应采取的措施

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下列()遗失物品不办理转送

A. 危险品、国家禁止

B. 限制运输的物品

C. 机要文件

D. 土特产

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根据实名制办法,车票票面信息与有效证件信息不符的,( )。

A. 不能进站乘车,不能退票

B. 需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明

C. 需经铁路公安部门核实身份

D. 不能进站乘车,可以退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1240-c0c7-f71e22d0231e.html
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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]10号),遇有恶劣天气时,列车长应立即( )。

A. 向邻近车站、所在地铁路局调度、段值班室报告

B. 组织召开“三乘”会议,强调防寒、防滑措施的落实,明确分工

C. 列车长全面组织并加强车厢巡视,检查督促各工种工作落实情况。

D. 组织好旅客出站作业。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d02320.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客在出站检票前丢失实名制车票的补办流程:经核查,旅客有( ),实际乘车区间未超过已购车票乘车区间的,车站安排旅客出站。

A. 购票记录

B. 票、证、人一致

C. 已购车票有效

D. 乘车日期、车次相符

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d02306.html
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《动车组规范》餐车配置的( )等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用。

A. 微波炉

B. 电烤箱

C. 咖啡机

D. 蒸饭箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d02309.html
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