APP下载
首页
>
车辆交通
>
铁路运输考试题库
搜索
铁路运输考试题库
题目内容
(
多选题
)
下列属于乘务组的主要工作是:( )

A、通告站名

B、组织旅客安全乘

C、重点照顾

D、及时妥善安排旅客座席、铺位。

答案:ABD

铁路运输考试题库
铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-6e58-c0c7-f71e22d0230c.html
点击查看题目
《普速技规》车辆按用途分为( )(如试验车、发电车、轨道检查车、检衡车等)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d02328.html
点击查看题目
《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》(铁总运〔2017〕15号)遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况,客运服务人员要及时向公安部门报警,提醒组织旅客( )等相关工作,现场处置应实施正当防卫,避免 )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d0232a.html
点击查看题目
《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》( 南铁辆[2015]129号),机车车窗(门)玻璃破损时,由司机直接向()报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7df8-c0c7-f71e22d02321.html
点击查看题目
客运突发事件报告实行属地报告。车站由( )在事件发生2小时内向西安局调度所客运调度报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f088-c0c7-f71e22d02308.html
点击查看题目
《关于进一步加强客运服务工作的通知》(运营客管电C2017〕1441号)为( )等在内的重点旅客提供优先购票、进站、候车等便利服务, 利用12306网站、手机客户端、微信公众账号和服务电话等方式,做好客服务 中心重点旅客预约、失物招领等服务工作.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d02312.html
点击查看题目
中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定:以下哪些车票暂不参与乘车积分累积的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9950-c0c7-f71e22d02315.html
点击查看题目
《动车组列车服务质量规范》规定,餐车()餐食时,服务人员戴口罩、手套。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看题目
《关于推进铁路行业信用体系建设的指导意见》(国铁综 【2018】34 号)坚持( )的原则开展各类信用名单认定, 确保认定结果的合法性和权威性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02326.html
点击查看题目
以下( )项属于乘车不符合条件时应按规定补票,核收手续费的情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-68e0-c0c7-f71e22d02316.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
铁路运输考试题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
铁路运输考试题库

下列属于乘务组的主要工作是:( )

A、通告站名

B、组织旅客安全乘

C、重点照顾

D、及时妥善安排旅客座席、铺位。

答案:ABD

分享
铁路运输考试题库
相关题目
铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警( )。

A. 火灾、爆炸、中毒等

B. 醉酒滋事行为

C. 自然灾害

D. 铁路设备、设施故障造成的事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-6e58-c0c7-f71e22d0230c.html
点击查看答案
《普速技规》车辆按用途分为( )(如试验车、发电车、轨道检查车、检衡车等)。

A. 客车

B. 货车

C. 特种用途车

D. 行邮车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d02328.html
点击查看答案
《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》(铁总运〔2017〕15号)遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况,客运服务人员要及时向公安部门报警,提醒组织旅客( )等相关工作,现场处置应实施正当防卫,避免 )。

A. 做好防护

B. 取证

C. 防卫过当

D. 伤及无辜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d0232a.html
点击查看答案
《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》( 南铁辆[2015]129号),机车车窗(门)玻璃破损时,由司机直接向()报告。

A. 车站值班员

B. 列车调度员

C. 乘警

D. 列车员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7df8-c0c7-f71e22d02321.html
点击查看答案
客运突发事件报告实行属地报告。车站由( )在事件发生2小时内向西安局调度所客运调度报告。

A. 车站站长

B. 值班站长

C. 发现事件的客运员

D. 车站指定人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f088-c0c7-f71e22d02308.html
点击查看答案
《关于进一步加强客运服务工作的通知》(运营客管电C2017〕1441号)为( )等在内的重点旅客提供优先购票、进站、候车等便利服务, 利用12306网站、手机客户端、微信公众账号和服务电话等方式,做好客服务 中心重点旅客预约、失物招领等服务工作.

A. 老年人

B. 军队人员及随行家属

C. 孕妇

D. 中央记者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d02312.html
点击查看答案
中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定:以下哪些车票暂不参与乘车积分累积的有( )。

A. 代用票

B. 列车补票

C. 非实名制车票

D. 到站补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9950-c0c7-f71e22d02315.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》规定,餐车()餐食时,服务人员戴口罩、手套。

A. 搬运

B. 整理

C. 加热

D. 供应

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案
《关于推进铁路行业信用体系建设的指导意见》(国铁综 【2018】34 号)坚持( )的原则开展各类信用名单认定, 确保认定结果的合法性和权威性。

A. 独立

B. 公正

C. 审慎

D. 严格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02326.html
点击查看答案
以下( )项属于乘车不符合条件时应按规定补票,核收手续费的情况。

A. 无票乘车

B. 持有效车票但未经车站剪口

C. 超1.5米儿童

D. 经站、车同意上车补票的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-68e0-c0c7-f71e22d02316.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载