客运记录是承运人与（ ）之间须记载某等事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. “不满”

B. “小于”

C. “以前”

D. “不够”

A. 砸炮

B. 高仿塑料手雷

C. 警棍

D. 酒精

A. 综合调查

B. 专项调查

C. 节假日调查

D. 日常调查

A. 机车添（登）乘证

B. 客车联网检查证

C. 旅客列车广播添乘证

D. 客运添乘证

A. 三要四心五主动

B. 全面做好基本服务

C. 实行首问首诉负责制

D. 保障重点旅客服务

A. 列车员

B. 列车值班员

C. 列车长

D. 乘警长

A. 有效身份证件原件

B. 乘车日期

C. 车次、发到站

D. 票号

A. 遗失不补

B. 人工窗口购保当场交付

C. 当场未交付可在限期内索要

D. 退保时须缴回保险发票

A. 接班前食用异味食品

B. 在工作场所嬉笑打闹

C. 吸烟

D. 在旅客面前吃食物