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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，（ ）均衡的组织运输。

A、全面安排

B、按照长短途列车分工

C、换乘优先、保证重点的原则

D、合理经济地使用运输能力

答案：ABCD

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因动车组列车故障需要启用热备车底组织旅客换乘时，原则上只在( )组织旅客换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d02323.html
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铁路运输企业发行铁路乘车卡的，应当设定专门的服务处所或者窗口为旅客提供（ ）等卡务服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d0230b.html
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站内空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季、夏季分别为（ ）。
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《中华人民共和国铁路法》铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的( )，承担赔偿责任：
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保洁、（）、高铁快运等作业人员进、出车站时，统一着装，签订相关安全协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d02312.html
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《旅客列车大面积晚点信息通报办法（试行）》规定，路局调度所遇自然灾害、事故或突发事件影响造成旅客列车大面积晚点时，对晚点超过（ ）小时的旅客列车，需向相关站段发布晚点信息，并电话通知相关业务处室到调度所值班主任处领取，同时在“南铁机关”微信群发布，抓好旅客列车大面积晚点情况下列车运行计划下达、运输组织调整各项工作，尽快恢复运行秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7b68-c0c7-f71e22d02315.html
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站车广播员应当具备以下条件，并经过()、()，()考试合格后，方可上岗：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02309.html
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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，（ ）均衡的组织运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1df8-c0c7-f71e22d02329.html
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2018年6月10日，上海至北京K5次列车（新空）到达蚌埠站，车站在组织旅客出站时，发现一旅客持6月9日开封至常州学生硬座普快车票（经由：徐州、南京）1张，无学生证，以及南京开具客运记录（注明：旅客误购车票，正当到站沧州，要求乘坐K5次列车返回沧州，免费送回区间：南京—徐州），请计算南京站、蚌埠站应收票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d0230c.html
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无座旅客预订特产时填写乘坐（ ）、（ ）和（ ）。
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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，（ ）均衡的组织运输。

A、全面安排

B、按照长短途列车分工

C、换乘优先、保证重点的原则

D、合理经济地使用运输能力

答案：ABCD

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因动车组列车故障需要启用热备车底组织旅客换乘时，原则上只在( )组织旅客换乘。

A. 故障停留处所

B. 区间

C. 车站

D. 调度指定区间

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铁路运输企业发行铁路乘车卡的，应当设定专门的服务处所或者窗口为旅客提供（ ）等卡务服务。

A. 购卡

B. 充值

C. 换卡

D. 退卡

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站内空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季、夏季分别为（ ）。

A. 16℃～18℃

B. 18℃～20℃

C. 24℃～26℃

D. 26℃～28℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6cc8-c0c7-f71e22d0230b.html
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《中华人民共和国铁路法》铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的( )，承担赔偿责任：

A. 灭失

B. 短少

C. 变质

D. 污染或者损坏

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保洁、（）、高铁快运等作业人员进、出车站时，统一着装，签订相关安全协议。

A. 安检

B. 广告

C. 物业

D. 商业

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《旅客列车大面积晚点信息通报办法（试行）》规定，路局调度所遇自然灾害、事故或突发事件影响造成旅客列车大面积晚点时，对晚点超过（ ）小时的旅客列车，需向相关站段发布晚点信息，并电话通知相关业务处室到调度所值班主任处领取，同时在“南铁机关”微信群发布，抓好旅客列车大面积晚点情况下列车运行计划下达、运输组织调整各项工作，尽快恢复运行秩序。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7b68-c0c7-f71e22d02315.html
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站车广播员应当具备以下条件，并经过()、()，()考试合格后，方可上岗：

A. 广播业务

B. 技术培训

C. 理论和实作

D. 现场实习

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B. 按照长短途列车分工

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2018年6月10日，上海至北京K5次列车（新空）到达蚌埠站，车站在组织旅客出站时，发现一旅客持6月9日开封至常州学生硬座普快车票（经由：徐州、南京）1张，无学生证，以及南京开具客运记录（注明：旅客误购车票，正当到站沧州，要求乘坐K5次列车返回沧州，免费送回区间：南京—徐州），请计算南京站、蚌埠站应收票价。

A. 77.5元；82元

B. 67元；82元

C. 77.5元；53.5元

D. 42.5元；53.5元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d0230c.html
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无座旅客预订特产时填写乘坐（ ）、（ ）和（ ）。

A. 收货人身份证号

B. 收货人手机号

C. 车次

D. 车厢号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d0230e.html
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