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旅客通过铁路互联网购票,未换取纸质车票前,可以在( )办理改签、退票手续。

A、铁路互联网

B、手机客户端

C、铁路代售点

D、站售票窗口

答案:ABD

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员的禁止行为,包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02304.html
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小学生使用的有国家规定的统一书刊号的教学参考书为( )包裹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d02324.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)会员可通过( )设置受让人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d0231a.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车车厢内及车站旅客室内服务区域严禁吸烟。列车和车站应通过( )等方式进行宣传提醒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8050-c0c7-f71e22d02323.html
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《动车组规范》采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传( )的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d0230d.html
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《普速技规》列车运行图应根据( )等因素确定列车对数.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c870-c0c7-f71e22d02307.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)保洁作业时,根据需要设置( )等提示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02306.html
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《客运班组台账资料管理办法》(铁总运〔2014〕136号)台账应根据功能进行优化合并,只保留必须填记的( )等相关表报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d02315.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》对有( )行为的旅客,站、车均可拒绝其上车或责令其下车,并有权登记其身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7a10-c0c7-f71e22d02329.html
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《动车组规范》行李架、大件行李存放处物品摆放( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d0230f.html
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题目内容
(
多选题
)
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铁路运输考试题库

旅客通过铁路互联网购票,未换取纸质车票前,可以在( )办理改签、退票手续。

A、铁路互联网

B、手机客户端

C、铁路代售点

D、站售票窗口

答案:ABD

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员的禁止行为,包括()。

A. 接班前食用异味食品

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小学生使用的有国家规定的统一书刊号的教学参考书为( )包裹。

A. 一类

B. 二类

C. 三类

D. 四类

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)会员可通过( )设置受让人。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 12306APP

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d0231a.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车车厢内及车站旅客室内服务区域严禁吸烟。列车和车站应通过( )等方式进行宣传提醒。

A. 图形标识

B. 广播

C. 电子显示

D. 口头通告

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《动车组规范》采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传( )的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。

A. 安全常识

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《普速技规》列车运行图应根据( )等因素确定列车对数.

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)保洁作业时,根据需要设置( )等提示牌。

A. 小心地滑

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D. 请到邻厕

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《客运班组台账资料管理办法》(铁总运〔2014〕136号)台账应根据功能进行优化合并,只保留必须填记的( )等相关表报。

A. 安全生产

B. 服务旅客

C. 票据现金

D. 综治消防

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》对有( )行为的旅客,站、车均可拒绝其上车或责令其下车,并有权登记其身份信息。

A. 违反相关法律法规,扰乱站车公共秩序或骚扰他人的。

B. 违规乘车但主动补票的。

C. 按照有关法律法规规定不适宜乘车的。

D. 铁路运输企业认为威胁到公共健康和安全的。

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《动车组规范》行李架、大件行李存放处物品摆放( )。

A. 平稳

B. 牢固

C. 整齐

D. 不突出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d0230f.html
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