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“三要”、“四心”、“五主动”中“四心”是指,( ),工作认真细心。

A、接待旅客热心

B、解答问事耐心

C、接受意见虚心

D、处理问题耐心

答案:ABCD

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《中华人民共和国安全生产法》生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程;并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d02306.html
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遗失物品中的()不办理转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02316.html
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《动车组列车互联网订餐业务规则》收餐单需标注:( )、分车厢号(1-4、5-8、9-12、13-16车厢)的餐食份数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d02327.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,下列哪些物品禁止携带进站乘车。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9180-c0c7-f71e22d0231f.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定车站工作人员确认列车( )作业完毕后,通知列车长,由列车长按各自规定关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8050-c0c7-f71e22d02328.html
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《京沪高铁标准示范线建设客运系统实施意见》(铁总运[2017]159号)全面认真贯彻落实总公司“强基达标、提质增效”工作主题,按照“人员素质不断提高、( )、服务手段更加丰富、管理保障逐步改进”工作目标,示范引领全路客运系统,树立客运服务崭新形象,全面提高铁路客运市场竞争力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d0230e.html
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《技规》:下列关于列车发生火灾、爆炸应急处理正确的是切断火源、()。应知应会-《技规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d0231d.html
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普速旅客列车给水原则描述正确的:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0410-c0c7-f71e22d02319.html
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《居民身份证查验核查要领试行》(运营客管函〔2016〕327号)居民身份证防伪措施有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d0232a.html
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的()、()、()、()、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由站车工作人员和失信人本人签字。失信人拒绝签字时应当注明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02300.html
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多选题
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“三要”、“四心”、“五主动”中“四心”是指,( ),工作认真细心。

A、接待旅客热心

B、解答问事耐心

C、接受意见虚心

D、处理问题耐心

答案:ABCD

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相关题目
《中华人民共和国安全生产法》生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程;并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的( )。

A. 危险因素

B. 防范措施

C. 事故应急措施

D. 应急设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d02306.html
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遗失物品中的()不办理转送。

A. 危险品

B. 鲜活易腐物品

C. 书籍

D. 食品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02316.html
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《动车组列车互联网订餐业务规则》收餐单需标注:( )、分车厢号(1-4、5-8、9-12、13-16车厢)的餐食份数。

A. 日期

B. 供应商家

C. 车次

D. 品种

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d02327.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,下列哪些物品禁止携带进站乘车。()

A. 天然气

B. 乙烯

C. 丙烯

D. 乙炔(溶于介质的)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9180-c0c7-f71e22d0231f.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定车站工作人员确认列车( )作业完毕后,通知列车长,由列车长按各自规定关闭车门。

A. 旅客乘降

B. 上水、吸污

C. 高铁快运

D. 餐车物品装卸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8050-c0c7-f71e22d02328.html
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《京沪高铁标准示范线建设客运系统实施意见》(铁总运[2017]159号)全面认真贯彻落实总公司“强基达标、提质增效”工作主题,按照“人员素质不断提高、( )、服务手段更加丰富、管理保障逐步改进”工作目标,示范引领全路客运系统,树立客运服务崭新形象,全面提高铁路客运市场竞争力。

A. 安全基础不断夯实

B. 信息服务更加智能

C. 售票服务更加便捷

D. 旅行环境不断改善

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d0230e.html
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《技规》:下列关于列车发生火灾、爆炸应急处理正确的是切断火源、()。应知应会-《技规》

A. 全力灭火

B. 抢救伤员

C. 设置防护

D. 保护现场

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d0231d.html
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普速旅客列车给水原则描述正确的:()

A. 始发应保证辆辆满水

B. 原则上每运行5~6小时应满水一次

C. 每运行3~4小时
应补水一次

D. 晚点旅客列车在给水站可不上水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0410-c0c7-f71e22d02319.html
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《居民身份证查验核查要领试行》(运营客管函〔2016〕327号)居民身份证防伪措施有( )

A. 性别栏位置的“长城”图案

B. 照片下方的“中国CHINA”字符

C. 缩微字符和图形

D. 荧光图案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d0232a.html
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的()、()、()、()、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由站车工作人员和失信人本人签字。失信人拒绝签字时应当注明

A. 姓名

B. 有效身份证件类型及号码

C. 住址

D. 联系方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02300.html
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