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旅客乘坐非动车免费携带品（）。

A、儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克

B、每件物品外部尺寸、长、宽、高之和不超过160厘米。

C、杆状物品不超过200厘米；重量不超过20千克。

D、超过规定的重量和长度时，按事件物品加倍补收四类包裹运费。

答案：ABC

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客运突发事件报告主要内容应包含：（）、（）、发生地点（车站为站名，列车为车次及区间）、（）、信息报告人、报告人所属单位等

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《铁路旅客运输规程》由于在原通票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。

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《关于做好站车无线交互终端升级的通知》（总公司客运部﹝2019﹞第7号）新增车内人数和密度表保存功能，保存为csv文件格式，名称为( ).csv，保存在SD卡( )目录下。

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通话记录（客管）第2018050号规定各站车要严格按《关于开展军人出行优先工作的通知》（铁总运［2017］187号）文件要求，依法、依规做好军人出行优先（）等各项服务工作，改善服务态度，不断提高服务质量。

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铁路运输收入分为:( )。

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《关于沪宁城际铁路开展电子客票试点工作的通知》（客营电〔2019】120号〕所有车站办理电子客票( )时，均通过自动识读或手工输入购票证件原件信息方式办理.

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准乘软席的人员范围（）

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《铁路旅客运输管理规则》规定，车站广播要坚持计划性、（）相统一。

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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电(2017)36号）“复兴号”动车组内的对外( )等宣传品中，凡使用动车组外观图片的，应使用“复兴号”动车组外观图片，列车服务指南内应全面体现“复兴号”动车组设备设施特点。

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客运班组台账应根据功能进行优化合并，只保留必须填记的（）等相关表报。

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旅客乘坐非动车免费携带品（）。

A、儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克

B、每件物品外部尺寸、长、宽、高之和不超过160厘米。

C、杆状物品不超过200厘米；重量不超过20千克。

D、超过规定的重量和长度时，按事件物品加倍补收四类包裹运费。

答案：ABC

相关题目

客运突发事件报告主要内容应包含：（）、（）、发生地点（车站为站名，列车为车次及区间）、（）、信息报告人、报告人所属单位等

A. 事件类别

B. 发生时间

C. 事件概况

D. 事件发生原因

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《铁路旅客运输规程》由于在原通票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。

A. 坐过了站

B. 误乘

C. 误购

D. 误售

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A. 始发日期+始发车次+（车站）

B. 始发日期+始发车次+（班组）

C. zcdata

D. scdata

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A. 购票

B. 进站

C. 候车

D. 乘车

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铁路运输收入分为:( )。

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 代收款

D. 铁路建设基金。

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A. 改签

B. 变更到站

C. 进站补票

D. 退票

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准乘软席的人员范围（）

A. 正、副部长和相当职级的人员

B. 正副司、局长和相当职级的人员

C. 正、副处长和相当职级的人员

D. 年满五十周岁的高级技师

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《铁路旅客运输管理规则》规定，车站广播要坚持计划性、（）相统一。

A. 服务性

B. 知识性

C. 针对性

D. 思想性

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A. 宣传册

B. 宣传画

C. 列车服务指南

D. 广告

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客运班组台账应根据功能进行优化合并，只保留必须填记的（）等相关表报。

A. 安全生产

B. 服务旅客

C. 管理制度

D. 票据现金

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